Conseiller Clientèle H/F

Fortuneo; Brest; Hybrid; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation complète

Remboursement du titre de transport 75

Tickets restaurant ou Subvention au RÉ

Télétravail partiel (jusqu'à 2 jours/é

Forfait mobilités douces 800€

Espaces bien-être

Job summary

Fortuneo cherche un Conseiller Clientèle à Brest en CDI pour répondre aux besoins des clients par téléphone, mail et chat et proposer l’ensemble de ses produits financiers (banque, assurance vie, crédit immobilier).

Vous serez formé dès l’arrivée et vos capacités relationnelles et votre appétence commerciale seront essentielles pour assurer la réussite de vos missions. Poste en grande proximité avec les clients et les équipes.

Qualifications

• Diplôme bac+2 requis pour intégrer nos services et vous former.
• Premier expérience en relation client souhaitée, avec un bon relationnel.
• Capacités relationnelles, adaptabilité et écoute sont essentielles pour réussir.
• Vous êtes motivé par la vente et le développement commercial.

Responsibilities

• Répondre avec précision et efficacité à l’ensemble des demandes des clients par téléphone, mail et chat sur banque, crédits et assurance.
• Contribuer à la vente des produits Fortuneo et à la satisfaction client grâce à un accueil de qualité.

Skills

Relation client

Aptitude commerciale

Écoute active

Communication téléphonique

Education

Bac+2 validé

Job description

Descriptif du poste

Votre rôle au quotidien :

Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, nous recherchons un Conseiller Clientèle H/F en CDI chargé de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l’ensemble de notre gamme de produits financiers (banque, assurance vie, crédit immobilier).

Vos missions seront les suivantes :

Plus précisément, tu seras chargé(e) de:

• Répondre avec précision et efficacité à l’ensemble des demandes de nos clients par téléphone, mail et chat sur les thématiques banque, crédit immobilier et assurance.


• Grâce à la qualité de ton accueil téléphonique et de la pertinence de tes réponses, tu contribueras de manière significative à la vente des produits de la gamme Fortuneo et à la satisfaction de nos clients.

Il s’agit d’une découverte pour toi?

Pas d’inquiétude, une formation complète te sera dispensée à ton arrivée.

Si un diplôme bac+2 validé est requis pour intégrer nos services, nous recherchons en priorité des candidats motivés ayant une réelle appétence commerciale. En lien permanent avec nos clients, tes capacités relationnelles, ton adaptabilité et un solide sens de l’écoute te seront essentiels à la réussite de tes missions. Dans l’idéal, une première expérience professionnelle dans la relation client est souhaitée mais si tu as le goût du challenge et un dynamisme reconnu, n’oublie pas que c’est ta personnalité qui fera la différence!

Vous vous reconnaissez au travers de cette annonce ? Alors ce poste est fait pour vous !

Ce que nous pouvons vous apporter :

Un accompagnement personnalisé dans le cadre de votre montée en compétence.

Une culture digitale qui nous pousse à la créativité et à l’amélioration continue de nos métiers.

De l’enthousiasme et de l’engagement, nos moteurs les plus puissants.

Des équipes 100% impliquées, pleines d’optimisme et dotées d’un réel esprit d’équipe!

Vous êtes prêt(e) à commencer cette nouvelle aventure avec nous?

Les avantages à nous rejoindre :

• Brest


• 37,5h hebdomadaire : 15 RTT + 25 CP


• 26ème jour de congé payé à partir d’un an d’ancienneté


• Rémunération fixe + intéressement + CSE + Compte Épargne Temps


• Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport


• Tickets restaurant ou Subvention au restaurant d’entreprise au choix


• Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine possibles + 16 jours par an à discrétion


• Forfait mobilités douces d’un montant maximal de 800€ sous réserve des modalités d’utilisation


• Espaces bien-être


• Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.