Conseiller clientèle Formation H/F

Apave; Grenoble; On-site; EUR 27,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Ticket restaurant

RTT

Participation / intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Job summary

Apave Grenoble recrute un conseiller clientèle formation en CDD pour 6 mois afin d'assurer l'accueil, l'organisation des sessions et le suivi des clients.

Issu d'une formation commerciale ou administrative BAC+2, vous avez une expérience en vente sédentaire et un fort goût du service client; vous collaborerez avec les équipes formation et commerciale pour faire grandir le groupe Apave.

Qualifications

• Formation commerciale ou administrative BAC+2, expérience en vente sédentaire souhaitable.
• Maîtrise de la relation client et sens du service.
• Aptitude à travailler en équipe et à s'organiser.

Responsibilities

• Monter les sessions de formation (planification, convocations, logistique).
• Organiser les formations et coordonner les intervenants et les participants.
• Traiter les dossiers post-formation, de la collecte des documents jusqu'à la facturation.
• Assurer le suivi client tout au long du parcours de formation.
• Gestion et suivi administratif des affaires et offres commerciales.
• Participation à la prise d'appels entrants.

Skills

Relation client

Vente sédentaire

Organisation

Écoute active

Travail en équipe

Education

BAC+2 formation commerciale/administrative

Job description

Rejoignez-nous !

Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.

En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.

En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : "Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé."

Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes.

Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire.

Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Conseiller(e) clientèle Formation en CDD pour une durée de 6 mois au sein de son agence de Grenoble.

Au sein de l'agence de Grenoble, l'équipe formation professionnelle assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au coeur des territoires.

Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?

Après votre parcours d'intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions :

• Monter les sessions de formation (planification, convocations, logistique)
• Organiser les formations et coordonner les intervenants et les participants
• Traiter les dossiers post-formation, de la collecte des documents jusqu'à la facturation
• Assurer le suivi client tout au long du parcours de formation
• La gestion et le suivi administratif des affaires.
• L'établissement et relance des offres commerciales.
• Participation à la prise d'appels téléphoniques entrants.

Professionnel(le) de la relation clients, vous savez mettre votre expérience et votre savoir-faire au service de l'équipe et de vos clients, en complémentarité avec nos commerciaux de terrain.

Parlons de vous !

D'abord, votre cursus :

Issu(e) d'une formation commerciale ou administrative idéalement de niveau BAC+2, vous avez de l'expérience dans le domaine de la vente sédentaire, dans le domaine des prestations de services, idéalement en formation professionnelle.

Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles.

• Profil polyvalent, vous avez une maîtrise parfaite de la relation commerciale téléphonique ainsi que la capacité à créer un véritable relationnel avec nos clients.
• Vos qualités d'écoute, votre capacité à vous organiser, votre dynamisme et votre aptitude au travail en équipe seront déterminantes.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre ! Choisissez-nous ! En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un Groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.

Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Nous rejoindre, c'est :

• Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière.
• Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe.
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances.