Conseiller Clientèle F/H

Foncia; Marseille; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Commission à signature

Tickets restaurant

Programme de cooptation

CSE et avantages partenaires

RTT et 13e mois

Job summary

Foncia filiale du groupe Emeria recrute un/e Conseiller Clientèle (F/H) en CDI à Marseille. Vous participerez à l'évolution du chiffre d'affaires et à la satisfaction clients en restant proche des projets et besoins des clients.

Vous serez en charge de contacter les clients pour découvrir leurs projets, promouvoir les services et offres du groupe, participer aux enquêtes de satisfaction et fidélisation, assurer un reporting et alimenter la base de données clientèle.

Qualifications

• Aptitude à développer les relations clients et à proposer les services.
• Capacité à réaliser des enquêtes de satisfaction et reporting.

Responsibilities

• Contacter nos clients pour découvrir leurs projets et leurs besoins
• Promouvoir et proposer les services et les offres du groupe
• Participer aux enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation, etc.
• Assurer un reporting de votre activité et des questions de la clientèle
• Alimenter la base de données clientèle

Skills

Relation client

Négociation

Communication

Job description

Foncia filiale du groupe Emeria, recrute un/e Conseiller Clientèle (F/H) en CDI à Marseille !

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Participez à l'évolution du chiffre d'affaires et contribuez à la satisfaction clients.

Vous serez en charge de :

• Contacter nos clients pour découvrir leurs projets et leurs besoins
• Promouvoir et proposer les services et les offres du groupe
• Participer aux enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation, etc.
• Assurer un reporting de votre activité et des questions de la clientèle
• Alimenter la base de données clientèle

Pour mener à bien votre mission, vous bénéficierez d'un accompagnement individualisé dès votre prise de poste pendant 10 jours par des coachs formateurs internes.

Quoi de plus ?

Vous percevrez une commission à la signature de chaque mandat !

Ce que nous offrons :

• L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous.
• Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous !
• Un accompagnement sur mesure via des outils internes : plateforme d’intégration, de mobilité interne et de formation.

Vous demain :

• Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise).
• Avantages : Participation, tickets restaurant, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
• Conditions : Fixe+ Primes, Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
• Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés.