Conseiller Clientèle Énergie — Back Office & Satisfaction

LIXEM; Wasquehal; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime mensuelle

Prime de pause

Transports en commun pris en charge

Résumé du poste

LIXEM recherche un(e) conseiller(ère) clientèle énergie à Wasquehal (Hauts-de-France). CDI, temps plein, rémunération de 1 900 € brut par mois, avec prime mensuelle et prime de pause.

Vous serez en charge du back office: mises en service gaz et électricité, gestion administrative et suivi des demandes client, réclamations et facturation. Nouvelle technologie et relation écrite/orale vous aideront à assurer la satisfaction client au quotidien.

Qualifications

• Baccalauréat ou bac professionnel requis.
• Expérience non requise.
• Bonne maîtrise écrite et orale.

Responsabilités

• Traiter le back office: mises en service gaz et électricité, gestion administrative.
• Suivi de l'état d'avancement des demandes client et réclamations.
• Gestion de la facturation et du suivi administratif.

Connaissances

Rigueur

Sens de l'écoute

Expression écrite et orale

Aisance téléphonique et numérique

Formation

Bac / Bac professionnel

Description du poste

LIXEM recherche un(e) conseiller(ère) clientèle énergie à Wasquehal (Hauts-de-France). CDI, temps plein, rémunération de 1 900 € brut par mois, avec prime mensuelle et prime de pause.

Vous serez en charge du back office: mises en service gaz et électricité, gestion administrative et suivi des demandes client, réclamations et facturation. Nouvelle technologie et relation écrite/orale vous aideront à assurer la satisfaction client au quotidien.