Conseiller clientèle en ligne (F/H)

France Travail; Marnes; Hybride; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Rémunération variable

Intéressement

Prime de vie chère

Résumé du poste

La Caisse d'épargne Rhône Alpes recherche un Conseiller clientèle en ligne (F/H) pour accompagner les clients à distance. Vous développez et fidélisez un portefeuille via les canaux distants, répondez aux demandes, traitez les réclamations et vendez les produits et services.

Le poste, en CDI, offre une rémunération fixe avec des éléments variables et des avantages, et prévoit une semaine de 4,5 jours avec possibilité de télétravail selon les accords internes.

Qualifications

• Bac+2/3 minimum en banque et/ou commerciale ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue.
• Expérience souhaitée en Banque et/ou Assurance.
• Bonnes connaissances juridiques et fiscales et maîtrise des méthodes de vente.

Responsabilités

• Developper et fidéliser un portefeuille de clients particuliers via des canaux distants et une approche commerciale.
• Répondre aux sollicitations des clients à distance et traiter les réclamations et incidents.
• Appliquer la politique commerciale et détecter le potentiel client.
• Commercialiser l'offre Produits et Services et finaliser les actes de vente avec maîtrise des risques.
• Entretenir une relation client durable et développer les opportunités de business.

Connaissances

Techniques de vente

Relation client

Développement commercial

Connaissances juridiques

Connaissance fiscale

Aptitude digitale

Formation

Bac+2/3 en banque/commerciale

Description du poste

Offre n° 7426065
Conseiller clientèle en ligne (F/H)

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Caisse d'épargne Rhône Alpes recherche actuellement des profils : Banque régionale et coopérative, la Caisse d'Epargne Rhône Alpes est un acteur économique incontournable de la région.Elle accompagne l'ensemble de ses clients et contribue au développement durable de son territoire.Son engagement social et solidaire se traduit concrètement à travers des actions fortes en faveur de l'égalité des chances, de l'inclusion et de la diversité.Dans une démarche d'amélioration continue de l'expérience collaborateur, la Caisse d'Epargne Rhône Alpes obtient, dès sa première participation, la certification Great Place To Work®, référence mondiale en matière de qualité de vie au travail.Cette distinction vient reconnaître l'engagement collectif des équipes ainsi que les actions menées pour favoriser un environnement de travail positif, au service de la performance.Poste et missions L'Agence en Ligne de Annecy, recherche un Conseiller clientèle en ligne (F/H).Vous apportez à vos clients un conseil adapté à leurs besoins, via les canaux distants et déterminez leur potentiel.Vous saisissez ainsi les opportunités pour exploiter et satisfaire leurs besoins dans le respect de la déontologie, des objectifs commerciaux et du développement du portefeuille géré en pool.Vos missions : - Vous développez et fidélisez, via des canaux distants, un portefeuille de clients particuliers, géré en pool, - Vous répondez aux sollicitations des clients à distance, - Vous participez à la gestion des réclamations et incidents, - Vous appliquez la politique commerciale et détectez le potentiel client, - Vous commercialisez l'offre Produits et Services, - Vous finalisez les actes de vente, assurez le montage, la maîtrise des risques et pérennisez la relation commerciale.Profil et compétences requises De formation Bac+2/3 minimum (diplôme obtenu ou niveau) dans une filière bancaire et/ou commerciale (ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue) : - Vous justifiez d'une expérience réussie en Banque, Assurance.- Vous maîtrisez les méthodes de vente et avez de bonnes connaissances juridiques et fiscales.- Votre sens de la relation commerciale, votre tempérament de développeur et votre capacité à maximiser la satisfaction client vous permettront d'évoluer rapidement vers des métiers d'expertise ou de management.- Votre appétence pour le digital sera un réel atout.Informations complémentaires Postes à pouvoir en CDI Salaire fixe proposé entre et € annuel brut (en fonction de l'expérience bancaire), plus éléments variables et avantages dont : Rémunération variable Intéressement Prime de vie chère (pour les offres concernées) Avantages tarifaires sur offres bancaires & assurances Semaine de 4,5 jours de travail Possibilité de télétravail La Caisse d'Epargne Rhône Alpes s'engage en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté