Conseiller Clientèle en alternance H/F

BASTIDE LE CONFORT MEDICAL; Augny; Sur place; EUR 10 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

Bastide Médical recrute un(e) Conseiller Clientèle en alternance H/F pour son agence de Metz. Vous serez le premier contact avec les clients, guidé et formé par l’équipe, afin d’aider au choix des dispositifs médicaux adaptés au maintien à domicile et à la mobilité.

Vous intégrerez une équipe dédiée, combinant vente, relation client et expertise technique pour assurer satisfaction client et développement local. Formation Bac+2/3 en alternance et opportunité d’évolution.

Qualifications

• Formation : Vous préparez un diplôme en alternance (Bac+2/3) orienté Commerce, Vente ou Relation Client.
• Aptitudes : Vous êtes à l’écoute, dynamique et vous avez un goût prononcé pour le service et la relation humaine.
• Esprit d'équipe : Vous aimez le travail collaboratif et souhaitez apprendre.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et conseiller les clients en magasin.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (mobilité, aides techniques).
• Réaliser la vente, la facturation et le suivi administratif des dossiers.
• Mettre en valeur les produits en magasin et assurer le réassort.
• Gérer les stocks et participer aux inventaires.
• Participer à la vie de l’agence et au bon fonctionnement du point de vente.

Connaissances

Écoute active

Service client

Relation client

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2/3 commerce

Description du poste

Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l’urologie, et le maintien à domicile.

Rejoindre Bastide, c’est intégrer une entreprise humaine, en pleine croissance, où les valeurs de respect, d’engagement et de bienveillance guident nos actions au quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) :

Conseiller Clientèle en alternance H/F situé sur Metz

En tant que Conseiller Clientèle en alternance H/F, vous êtes le premier contact avec nos clients au sein de l’agence. Accompagné(e) et formé(e) par l'équipe, vous apprenez à guider nos clients avec professionnalisme et bienveillance dans le choix de dispositifs médicaux adaptés à leurs besoins (maintien à domicile, mobilité). Votre rôle mêle commercial, relationnel et technique pour contribuer activement à la satisfaction client et au développement de l'agence.

Vos missions principales

• Accueillir, écouter et conseiller les clients en magasin
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (fauteuils roulants, lits médicalisés, aides à la mobilité, etc.)
• Assurer la vente, la facturation et le suivi administratif des dossiers
• Mettre en valeur les produits en magasin (merchandising, réassort, vitrines)
• Gérer les stocks et participer aux inventaires
• Participer à la vie de l’agence et au bon fonctionnement du point de vente

Votre savoir être et votre implication feront la différence, on vous forme au métier

Bastide Médical s’engage en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

• Formation : Vous préparez un diplôme en alternance (Bac+2/3) orienté Commerce, Vente ou Relation Client.
• Aptitudes : Vous êtes à l’écoute, dynamique et vous avez un goût prononcé pour le service et la relation humaine.
• Esprit d'équipe : Vous appréciez le travail collaboratif et affichez une réelle envie d’apprendre.
• Une sensibilité au domaine médical ou à l’accompagnement des personnes vulnérables est un véritable plus.