Conseiller Clientèle de Particuliers (H/F) #ADE10695

ADECCO MAYOTTE; Mamoudzou; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Une société de recrutement recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers à Mayotte. Vous serez chargé(e) de gérer et développer un portefeuille de clients particuliers en les conseillant sur des produits et services financiers. Un bon relationnel et une connaissance de l'offre bancaire sont essentiels. Ce poste vous permettra d'apprendre et de mettre en œuvre des techniques de vente tout en étant au service de la satisfaction client.

Qualifications

• Vous avez de bonnes capacités relationnelles et souhaitez développer votre sens commercial.
• Expérience en tant que Conseiller Clientèle de Particuliers est un plus.
• Connaissance de l’offre bancaire pour particuliers appréciée.

Responsibilities

• Gérer le portefeuille de clients particuliers et développer des services personnalisés.
• Accompagner les clients sur leurs opérations bancaires.
• Analyser la situation financière des clients et gérer les risques.

Skills

Relation client

Techniques de vente

Écoute active

Négociation

Prospection

Education

Bac+3 en Banque / Assurance / Finance ou Commerce / Vente

Job description

Adecco recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers (H/F). La raison d’être du poste consiste à gérer et faire fructifier le portefeuille de clients particuliers attribué en assumant donc des fonctions techniques (opérations de placement et de crédit) et commerciales (gestion et développement de portefeuille et prospection). Le(a) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers rencontre ses clients, identifie leurs besoins, les conseille et vend des offres de produits & services.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN

• Accompagner S et L pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite T qui vient de naître, aider N à préparer sa retraite ou X à financer ses études…
• Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets.
• Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires.
• Proposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.).
• Promouvoir nos outils et services digitaux.
• Analyser la situation financière de vos clients et les risques liés aux opérations.
• Développer le fonds de commerce par une attitude de conquête à partir de son portefeuille (parrainage, recommandation active, partenariats,…) et participer aux campagnes initiées au sein de la Société.
• Travailler en synergie avec des conseiller(e)s spécialisé(e)s pour des demandes spécifiques (gestion de patrimoine, etc.).
• Veiller à la maîtrise du risque de crédit et des risques opérationnels.

Profil recherché :

• ET SI C’ETAIT VOUS ?
• Vous avez un bon relationnel, le goût du contact et le sens de l’écoute. Dynamique et positif(ve), vous êtes à l’aise avec les techniques de vente, de négociation et de prospection.
• Vos premières expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation client, votre réactivité, vos qualités d’écoute ainsi que votre rigueur.
• Vous souhaitez développer votre sens commercial, apprendre à détecter les besoins d'un client, le conseiller, le satisfaire, et de ce fait, le fidéliser.
• Vous connaissez l’offre bancaire destinée à la clientèle de particuliers, ainsi que les bases financières, juridiques et fiscales liées à votre activité.
• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+3 en Banque / Assurance / Finance ou Commerce / Vente, avec une expérience réussie en tant que Conseiller Clientèle de Particuliers. Titulaire de la certification AMF serait un atout.
• Nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses. Alors sautez le pas !