Conseiller Clientèle Concierge - Expérience Luxe & Service

GALERIES LAFAYETTE; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération 13 mois

Variable fixe

Participation et intéressement

Remises sur achats

Transports 80%

Intégration personnalisée

Parcours carrière

Résumé du poste

Galeries Lafayette Haussmann recherche un(e) conseiller(ère) de vente dédié(e) à l’expérience client afin d’accueillir, renseigner et accompagner les visiteurs dans leurs achats et leurs interactions avec les services proposés.

Vous serez chargé(e) d’assurer les services de l’Espace Concierge et de veiller à la qualité de l’accueil tout en respectant les procédures internes et les standards de l’enseigne.

Qualifications

• Vous aimez le contact client et le sens du service.
• Vous savez développer des relations de confiance et proposer des solutions personnalisées.
• Vous vous adaptez facilement aux situations et cherchez l’action.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner nos clients.
• Assurer les services de l’Espace: vestiaires, consigne, cadeaux, etc.
• Renseigner les clients sur l’actualité et les services du magasin.
• Orienter les clients dans le magasin et veiller à la qualité de l’accueil.
• Conseillez et proposez les services et produits complémentaires.
• Gérer les réclamations et contribuer à l’amélioration de l’expérience client.

Connaissances

Relation client

Service client

Ambassadeur enseigne

Adaptabilité

Anglais courant

Description du poste

Galeries Lafayette Haussmann recherche un(e) conseiller(ère) de vente dédié(e) à l’expérience client afin d’accueillir, renseigner et accompagner les visiteurs dans leurs achats et leurs interactions avec les services proposés.

Vous serez chargé(e) d’assurer les services de l’Espace Concierge et de veiller à la qualité de l’accueil tout en respectant les procédures internes et les standards de l’enseigne.