Conseiller clientèle - CDI - (H/F)

Caisse D'Épargne Languedoc-Roussillon; Saint-Ambroix; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Des agences rénovées

Perspectives de carrières

Mutuelle d'entreprise et prévoyance

Tickets restaurant

Avantages bancaires

Equilibre vie pro/perso

Résumé du poste

La Caisse d'Épargne Languedoc Roussillon recherche un Conseiller Clientèle H/F en CDI pour son agence de Saint Ambroix. Vous accueillez les clients et conseillez sur les produits bancaires et d'assurance, en face à face ou à distance.

Vous effectuez des ventes, du phoning, et orientez vers un Gestionnaire de Clientèle selon les besoins. Horaires fixes et perspectives d'évolution dans le Groupe BPCE.

Qualifications

• Accueil et conseil des clients sur les produits bancaires et d'assurance.
• Identification des besoins et orientation vers les services adaptés.
• Réalisation des opérations courantes et respect des procédures sécurité et qualité.

Responsabilités

• Accueil et conseil des clients
• Vente de produits bancaires et d'assurance
• Réalisation des opérations courantes et conformité
• Réalisation de phoning et prospection
• Orientation vers le Gestionnaire de Clientèle selon les besoins

Connaissances

Accueil clients

Conseil clientèle

Vente produits

Phoning

Conformité KYC

Formation

Bac+3 ou équivalent

Description du poste

Poste et missions

La Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon recherche un Conseiller Clientèle H/F en CDI pour son agence de Saint Ambroix.

Point d'entrée d'une agence bancaire, vous assurez l'accueil des clients, la vente de produits bancaires et d'assurance et le traitement des opérations courantes.

En contribuant directement à la qualité du service clients, vous êtes le garant de l'image de l'Entreprise !

• Vous accueillez et conseillez les clients sur les produits et les services de bancassurance proposés.
• Vous identifiez les demandes des clients et qualifiez leurs besoins afin de les prendre en charge au mieux.
• Vous vendez, en face à face ou à distance, des produits et services de bancassurance.
• Vous réalisez des séances de phoning.
• En fonction de leurs besoins, vous orientez les clients vers un Gestionnaire de Clientèle spécialisé (Particuliers, Professionnels, Gestion de patrimoine).
• Vous réalisez les opérations courantes dans le respect des consignes de sécurité et des procédures de qualité. Vous participez aux opérations de contrôle, de fiabilisation des données clients et de conformité.

Nos avantages :

• Des agences rénovées et au cœur de la vie de quartier
• Perspectives de carrières/évolutions/mobilités locales et dans le Groupe BPCE
• CSE : réduction sur les voyages, billetteries, organisation d'événements, chèques vacances/culture, sections sportives, …
• Mutuelle d'entreprise et dispositif prévoyance, Tickets restaurant
• Avantages bancaires (tarifs préférentiels)
• Un équilibre vie pro / vie perso : horaires fixes et proximité de votre domicile, congés (31 jours), 12 RTT

Un recrutement rapide en 2 étapes :

• #1 : Réalisation d'un test de personnalité et d'un entretien avec un recruteur (RH)
• #2 : Entretien avec un manager métier

Et la rémunération ?

Une rémunération brute annuelle fixe à hauteur de 27 000€ sur 13 mois + selon ancienneté, une part variable sur objectifs collectifs par agence et objectifs individuels, ainsi qu'une prime d'intéressement/participation

Si vous êtes… Commercial(e) dans l'âme, le service client n'a aucun secret pour vous ! De formation Bac+3 et/ou expérience confirmée dans le secteur Banque Assurances, vous souhaitez développer des compétences et des techniques de ventes/prospections. Dynamique et organisé(e), vous aimez les challenges et atteindre les objectifs fixés. Surtout, vous êtes animé(e) d'un fort esprit d'équipe. En fonction de vos souhaits, des besoins de l'Entreprise et de vos compétences, vous aurez la possibilité d'évoluer professionnellement et relever les challenges que la CELR pourra vous proposer !