Conseiller Clientèle Banque – Relation et Satisfaction

ADECCO; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur bancaire, un Chargé de Clientèle H/F. Vous prenez en charge les demandes des clients, répondez aux sollicitations et conseillez les clients dans leurs démarches.

Intérim de 3 mois à Paris 8e, 35h/semaine, salaire brut annuel 28 000 à 32 000 euros. Vous devez avoir une première expérience en relation client et aimer le travail en équipe.

Qualifications

• Idéalement une première expérience en relation client/banque ou administratif.
• Aisance relationnelle, bon écoute, réactivité et rigueur.
• À l'aise avec les outils informatiques et travail en équipe.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes des clients et assurer leur traitement
• Répondre aux sollicitations et apporter des réponses adaptées aux besoins exprimés
• Accompagner et conseiller les clients dans leurs différentes démarches
• Assurer le suivi des dossiers et des demandes jusqu'à leur résolution
• Traiter les réclamations et rechercher les solutions appropriées
• Garantir la qualité de la relation et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Mettre à jour les informations et assurer la traçabilité des échanges dans les outils internes
• Collaborer avec les différents services afin d'assurer une prise en charge efficace des demandes.

Connaissances

Relation client

Sens du service

Rigueur

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur bancaire, un Chargé de Clientèle H/F. Vous prenez en charge les demandes des clients, répondez aux sollicitations et conseillez les clients dans leurs démarches.

Intérim de 3 mois à Paris 8e, 35h/semaine, salaire brut annuel 28 000 à 32 000 euros. Vous devez avoir une première expérience en relation client et aimer le travail en équipe.