Conseiller Clientèle Banque & Assurance – Proximité

Leihia; Clichy; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT 19 à 21 jours

Tickets restaurant 13€ / jour

Pass Navigo pris en charge 75%

Mutuelle familiale

CSE

Aide au logement

Chèques CESU

Supplément familial de salaire

Primes d’évènements

Résumé du poste

Leihia recherche des conseillers de clientèle particuliers sur l’ensemble de ses 275 agences en CDI, et vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre domicile avec un coach dédié pour faciliter l’intégration.

Vous gérez et développez le portefeuille de particuliers, établissez le lien de confiance et visez la satisfaction client en bancassurance. Vous analysez les besoins et suivez les dossiers de financement et les outils numériques.

Qualifications

• Maitrise de la relation client et du conseil clientèle dans le secteur banque/assurance.
• Première expérience souhaitée, idéalement en alternance, démontrant passion pour les chiffres et le service client.
• Diplôme requis: bac+2 dans Banque/Assurance et aptitude à travailler en agence.

Responsabilités

• Vous gérez et développez le portefeuille clients confié basé exclusivement sur une clientèle de particuliers.
• Vous établissez le lien de confiance et vous positionnez comme garant de la relation globale avec votre client.
• Vous détectez et analysez les besoins de vos clients dans l’offre de services de la CADIF.
• Vous gérez la vente des produits de la bancassurance et vous mettez en place les dossiers de financements.
• Vous travaillez en maitrise des risques afin de prendre les décisions adaptées.
• Vous négociez les conditions bancaires de vos clients dans le cadre de vos délégations.
• Vous fidélisez vos clients et vous savez vous faire recommander auprès d’eux dans une stratégie de conquête et d’ouverture de nouveaux clients.
• Vous accompagnez vos clients dans l’adoption de nos outils numériques.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Négociation

Esprit d'équipe

Orientation service client

Autonomie

Formation

Bac+2 type BTS Banque Assurance

Description du poste

Leihia recherche des conseillers de clientèle particuliers sur l’ensemble de ses 275 agences en CDI, et vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre domicile avec un coach dédié pour faciliter l’intégration.

Vous gérez et développez le portefeuille de particuliers, établissez le lien de confiance et visez la satisfaction client en bancassurance. Vous analysez les besoins et suivez les dossiers de financement et les outils numériques.