Conseiller Clientèle à distance

SG; Lille; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque de premier plan recherche un(e) Conseiller(e) de Clientèle à distance pour accompagner ses clients dans la gestion de leurs projets financiers. Vous analyserez leurs situations, proposerez des solutions personnalisées et bénéficierez d'une formation complète dans un environnement stimulant et bienveillant. Le poste offre des possibilités de télétravail et un cadre agréable où la solidarité et l'innovation sont valorisées.

Prestations

Formation complète

Accompagnement personnalisé

Possibilité de télétravail

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 / 3, avec une expérience bancaire et / ou en relation client.
• Capacités d’analyse et de prise de décision requises.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller les clients sur leurs opérations bancaires.
• Analyser la situation financière des clients et proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir les outils et services digitaux de la banque.

Connaissances

Relation client

Analyse

Proactivité

Pédagogie

Formation

Bac +2 / 3

Description du poste

Participer à l’essor d’un nouveau dispositif de relation client!

Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Valentin sur l’assurance de sa prochaine voiture…

Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients SG Direct dans le développement de leurs projets.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Accompagner et conseiller les clients sur leurs opérations bancaires
• Analyser la situation financière des clients et les risques liés aux opérations.
• Proposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.)
• Promouvoir nos outils et services digitaux

Le métier de Conseiller(e) de Clientèle à distance est clé pour s’approprier les clés de la Relation Client à Distance.

Grâce à nos programmes de formation personnalisés et à la mobilité interne, vous pourrez évoluer tant vers des postes en agence que dans le parcours professionnel en CRC.

• Positif(ve), accueillant(e) et à l’écoute, vous aimez la relation client à distance et mesurez les enjeux de votre fonction
• Vous êtes proactifs pour apporter la meilleure solution à vos clients et pour développer le portefeuille
• Vous avez à cœur de développer vos capacités d’analyse et de prise de décision
• Pédagogue, vous aimez partager avec vos collègues et transmettre vos connaissances
• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2 / 3, avec une expérience bancaire et / ou en relation client

Vous bénéficierez d’une formation complète avec des animateurs-formateurs dédiés et présents sur site, ainsi que d’un accompagnement personnalisé au sein d’une équipe.

Vous évoluerez dans un contexte stimulant et bienveillant.

Rythme de travail du lundi au vendredi ou du mardi au samedi, possibilité de télétravail.

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses. Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir.

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.

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Conseiller Distance • Lille, Hauts-de-France, France