CONSEILLER CLIENT H/F AGENCE EN LIGNE - IDF

Ergalis; Fontenay-sous-Bois; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services bancaires recherche un Conseiller Banque en Ligne en intérim pour assurer la relation client à distance et apporter des réponses adaptées aux besoins des clients. Le candidat idéal a un niveau Bac avec au moins 6 mois d'expérience commerciale, de préférence dans le secteur bancaire, et maîtrise les outils digitaux. Ce poste est basé à Fontenay-sous-Bois.

Qualifications

• Minimum 6 mois d'expérience commerciale, idéalement dans le secteur bancaire.
• Maîtrise des procédures bancaires et techniques de vente.
• Capacité d'adaptation et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer la relation client à distance.
• Mettre à jour systématiquement les dossiers clients.
• Détecter et traiter les opportunités commerciales.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux.
• Gérer les risques liés à l'activité.
• Respecter les règles de conformité.

Connaissances

Écoute active

Adaptabilité

Orientation résultats

Satisfaction client

Travail en équipe

Formation

Niveau Bac

Bac+2 / 3 idéalement

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Description

Ergalis Banque, filiale spécialisée du Groupe Actual, recrute pour le compte de l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la Banque-Assurance, des Conseiller Banque en Ligne H / F en intérim.

Durée : du / / 5 au / / 6

En tant que Conseiller Client pour notre agence en ligne, vous assurez la relation client % à distance. Vous contribuez à offrir un service de qualité, en prenant en charge rapidement les demandes des clients et prospects, en les orientant vers les bons interlocuteurs, et en apportant des réponses commerciales adaptées à leurs besoins.

Vous serez également en charge de :

• La découverte et le suivi des clients et prospects,
• La mise à jour systématique des dossiers clients,
• La détection et le traitement des opportunités commerciales,
• L'accompagnement des clients dans l'utilisation des outils digitaux,
• La vigilance et la gestion des risques liés à votre activité,
• Le respect des règles de conformité et de lutte contre le blanchiment. Profil candidat Niveau Bac avec au moins 2 ans d'expérience (Bac+2 / 3 idéalement),

Minimum 6 mois d'expérience commerciale, idéalement dans le secteur bancaire ,

Maîtrise des procédures bancaires, techniques de vente et outils digitaux,

Sens du service client, écoute active, orientation résultats, capacité d'adaptation et travail en équipe. Expérience Travail en équipe

Adaptabilité

Orientation résultats et satisfaction client

Écoute active