Conseiller Client E-commerce Luxe - Relation Haut de Gamme

Collector Square; Paris; Sur place; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Collector Square à Paris recrute un(e) chargé(e) de relation client pour accompagner nos clients français et internationaux tout au long de leur parcours d’achat et de vente, via nos canaux à distance et en showroom.

CDD de 7 mois à temps complet (39 h/semaine, du lundi au samedi, planning communiqué à l’avance). Bac+3 minimum et au moins 3 ans d’expérience dans la relation client et/ou la vente à distance, idéalement dans le luxe; anglais courant exigé, troisième langue un plus.

Qualifications

• Expérience en relation client et/ou vente à distance.
• Connaissances des outils digitaux utilisés dans le e‑commerce.
• Excellentes qualités rédactionnelles et expression orale.

Responsabilités

• Accompagner nos clients dans leurs démarches d’achat et de vente en ligne, par téléphone, email, chat, réseaux sociaux et plateformes partenaires.
• Comprendre leurs besoins et proposer des conseils personnalisés et adaptés au luxe.
• Assurer le suivi des demandes clients et garantir une expérience client de qualité.
• Travailler avec les équipes showroom, expertise, logistique, marketing et IT pour respecter nos engagements commerciaux.

Connaissances

Relation client

Anglais courant

Vente à distance

Sens commercial

Formation

Bac+3 minimum

Description du poste

Collector Square à Paris recrute un(e) chargé(e) de relation client pour accompagner nos clients français et internationaux tout au long de leur parcours d’achat et de vente, via nos canaux à distance et en showroom.

CDD de 7 mois à temps complet (39 h/semaine, du lundi au samedi, planning communiqué à l’avance). Bac+3 minimum et au moins 3 ans d’expérience dans la relation client et/ou la vente à distance, idéalement dans le luxe; anglais courant exigé, troisième langue un plus.