Conseiller client bancaire - Porto

Global People Sphere; Marseille; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Relocation package

Housing support

Health insurance

Meal vouchers

Paid training

International environment

Résumé du poste

Global People Sphere recrute des Conseillers Client Bancaire Francophones pour une équipe internationale à Porto. Relocalisation et aide au logement prévues; aucun niveau d’anglais requis. Vous serez le premier contact des clients et aiderez à gérer les demandes quotidiennes.

Le poste, basé à Porto, offre une formation complète rémunérée dès le jour 1 et un cadre multiculturel propice à l’évolution professionnelle. Candidats disposant d’un droit de travail dans l’UE ou au Portugal sont bienvenus.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée, idéalement bancaire.
• Français courant (C2); anglais non requis.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Répondre aux demandes client par téléphone, email ou chat.
• Accompagner les clients dans la gestion des comptes.
• Informer sur les produits et services bancaires.
• Identifier les besoins et orienter vers les solutions.
• Assurer un service professionnel et de qualité.

Connaissances

Service client

Francophone

Relationnel

Outils

Bureautique

Description du poste

Envie de démarrer une nouvelle aventure au Portugal ? Rejoignez le secteur bancaire à Porto !

Nous recrutons des Conseillers Client Bancaire Francophones pour rejoindre une équipe internationale à Porto. Si vous recherchez une expérience à l'étranger, cette opportunité est idéale : un package de relocalisation est prévu pour faciliter votre installation et aucun niveau d'anglais n'est requis.

Lieu : Porto, Portugal

Date de démarrage : 24 août

Au sein du service client, vous accompagnerez des particuliers francophones dans la gestion de leurs demandes bancaires au quotidien. Vous serez le premier point de contact des clients et les aiderez à trouver des solutions adaptées tout en garantissant un service professionnel et de qualité.

Vos missions :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat
• Accompagner les clients dans la gestion de leurs comptes et de leurs opérations bancaires
• Fournir des informations sur les produits et services bancaires
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers les solutions adaptées
• Garantir une expérience client de qualité dans le respect des procédures

Ce que nous offrons :

• Package de relocalisation complet pour vous accompagner dans votre installation à Porto
• Aide au logement à votre arrivée
• Assurance santé dès votre intégration
• Tickets restaurant et avantages complémentaires
• Formation complète, rémunérée, dès le premier jour
• Environnement de travail international et multiculturel
• Opportunités d'évolution et accompagnement tout au long de votre parcours

Votre profil :

• Français courant (C2)
• Aucun niveau d'anglais n'est requis
• Sens du service et excellent relationnel
• À l'aise avec les outils informatiques
• Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) satisfaction client
• Une première expérience en relation client est un plus, mais n'est pas indispensable

Ce poste est ouvert aux candidats disposant d'un droit de travail valide au Portugal ou au sein de l'Union européenne. Un package de relocalisation est prévu pour les candidats venant s'installer au Portugal.