CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE - FIAT QUIMPER H / F

Groupe COBREDIA; Bretagne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe breton de distribution automobile recherche un Conseiller Client Après-Vente pour accueillir et conseiller les clients au sein de son service après-vente. Le candidat idéal possède un BTS MVA ou une Licence OMSA, ainsi qu'une première expérience réussie. Nous offrons un environnement de travail agréable et des projets stimulants.

Prestations

Travail en équipe

Environnement de travail agréable

Projets à développer

Qualifications

• Une première expérience dans un rôle similaire est nécessaire.
• Doit être soucieux de la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Organiser et planifier les interventions.
• Gérer les réclamations dans le cadre des directives.

Connaissances

Passion pour la qualité de service

Motivation

Rigueur

Formation

BTS MVA ou Licence OMSA

Description du poste

Description de la mission

Afin de renforcer son équipe, notre concessionFIAT deQUIMPER recrute un Conseiller Client Après-Vente H / F.

En quelques mots, le poste consiste à accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Vous réaliserez également les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Principales missions

• organisation et planification des interventions,
• être en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
• mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
• veiller à l'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise,
• établissement de tous documents internes,
• restitution du véhicule au client,
• gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
• promotion des offres de service de l'entreprise.

Statut

Agent de maitrise

Nature du contrat

CDI

Profil

Ce que nous attendons de vous?

• Un BTS MVA et / ou une Licence OMSA
• Une première expérience similaire réussie
• D’être passionné(e)
• D’être motivé(e) et rigoureux(se)
• D’être soucieux(se) de la qualité de service rendu aux clients ainsi queleur satisfaction

Ce que nous pouvons vous apporter?

• La solidité d’un groupe
• Des supers projets à développer
• Le travail d’équipe
• Un environnement de travail agréable
• Un peu d’adrénaline, du challenge, et beaucoup de passion!

Cela vous ressemble?

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