Conseiller Client Après-Vente Automobile Rav H/F

Actual Talent (ex CCLD); Colmar; Sur place; EUR 8 900 - 11 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance

Résumé du poste

Actual Talent (ex CCLD) recherche des candidat(e)s pour une formation en alternance de Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile.

Le rôle d'interface entre le client et l'atelier vous amènera à accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de la prise en charge du véhicule, avec des missions d'organisation et de suivi des travaux.

Qualifications

• Aptitude au contact client et au travail en équipe.
• Goût pour le conseil et la satisfaction client.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe et sens du service.
• Orientation vers la satisfaction client et le développement commercial.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Relation client

Commercial

Organisation

Esprit d'équipe

Orientation satisfaction client

Description du poste

Une formation en alternance qui recrute !

Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.

Votre futur métier

Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Il(elle) accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Le profil recherché

Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.