Conseiller Client Après-Vente Automobile (RAV) F/H

Actual Talent; Oullins-Pierre-Bénite; Sur place; EUR 12 276 - 16 740; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent à Oullins-Pierre-Bénite recherche un(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente pour une formation en alternance. Vous serez l'interface entre les clients et l'atelier, assurant leur satisfaction tout au long du process de prise en charge.

Le poste nécessite d'excellentes compétences relationnelles et un goût pour le service client. Aucune expertise en mécanique n'est requise, mais un intérêt pour l'automobile est indispensable. Rejoignez-nous et faites de votre passion un vrai métier !

Qualifications

• Excellente communication et sens du relationnel.
• Capacité à travailler en équipe et sens de l'organisation.
• Intérêt pour l'automobile, sans besoin d'expertise en mécanique.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur leur véhicule.
• Organiser les interventions avec l'équipe technique.
• Rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux.
• Proposer des services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial.

Connaissances

Sens du relationnel

Fibre commerciale

Organisation

Esprit d'équipe

Orientation satisfaction client

Description du poste

Une formation en alternance qui recrute !

Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.

Votre futur métier

Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Il(elle) accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Le profil recherché

Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.