Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Nesmy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Nesmy recherche un Conseiller Client Après-Vente pour assurer la relation client, planifier les rendez-vous, et rédiger des ordres de réparation. Une formation bac est requise, avec 2 ans d’expérience minimum. La rémunération proposée est de 2000 à 2500 € bruts, avec un environnement dynamique et humain.

Prestations

13ème mois

Intéressement

Qualifications

• Expérience réussie de 2 ans minimum dans un poste similaire.
• Savoir-être à l’aise avec les clients.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Être force de proposition en vente additionnelle.

Connaissances

Relation client

Dynamisme

Adaptabilité

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Formation bac ou équivalent

Description du poste

À propos de Hautbois Automobile

Hautbois Automobile est un agent agréé Volkswagen, Seat et Skoda. Notre équipe de 18 personnes propose les services suivants :

• entretien/réparation de véhicules
• carrosserie toutes marques
• vente de véhicules neufs et d'occasion

Nous sommes installés au Landreau (44430) dans des locaux neufs et climatisés depuis 2021.

Recrutement

Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F en CDI.

Durée : 35 à 39h du lundi au vendredi.

Rémunération : 2000 à 2500 € bruts hors variables, 13ème mois et intéressement.

Prise de Poste : dès que possible.

Description du poste

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Saisie des garanties
• Gestion du suivi qualité

Suivant votre profil, des formations vous seront proposées sur ces différentes missions.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation bac ou équivalent, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de 2 ans minimum dans un poste similaire.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans notre structure à taille humaine ? Alors rejoignez-nous !