Conseiller client après-vente automobile (H-F)

GROUPE VAUBAN; Le Chesnay-Rocquencourt; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Plan de participation Groupe

Mutuelle

Job summary

Toyota Le Chesnay recherche un Conseiller Client Après-Vente pour accueillir et conseiller les clients sur leurs entretiens et réparations, et assurer le suivi des interventions en atelier. Vous garantissez une restitution de qualité et une expérience client irréprochable, tout en développant les ventes de prestations et services après-vente et en contribuant à la fidélisation.

Idéalement, vous avez au moins 2 ans d'expérience dans l'automobile ou en gestion de magasin, et vous aimez le contact

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans dans l’univers automobile ou en gestion de magasin/stock.
• Orienté service client avec une forte capacité de conseil et de vente.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients pour leurs besoins d’entretien et de réparation.
• Réaliser les ordres de réparation et assurer le suivi des interventions avec l’atelier.
• Garantir une restitution de qualité et une expérience client irréprochable.
• Développer les ventes de prestations, accessoires et services après-vente.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Toyota.

Skills

Relation client

Commerce

Vente prestations

Gestion magasin

Équipe

Job description

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise. Vauban, c’est :• Plus de 100 ans d’histoire• 750 collaborateurs• 32 sites de proximité• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo Pourquoi nous rejoindre ?Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective. Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN. Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.Avantages :Tickets restaurantsPlan de participation GroupeMutuelle Rejoignez l'univers Toyota au Chesnay !Passionné(e) par l'automobile et la relation client ? Rejoignez l'équipe Toyota Le Chesnay en tant que Conseiller(ère) Client Après-Vente et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients tout au long de leur parcours en atelier. Vos missions Accueillir et conseiller les clients pour leurs besoins d'entretien et de réparation. Réaliser les ordres de réparation et assurer le suivi des interventions avec l'atelier. Garantir une restitution de qualité et une expérience client irréprochable. Développer les ventes de prestations, accessoires et services après-vente. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Toyota. Pourquoi nous rejoindre ?Représenter l'une des marques automobiles les plus reconnues au monde.Intégrer une équipe dynamique au sein de la concession Toyota Le Chesnay.Évoluer dans un environnement où qualité de service, esprit d'équipe et satisfaction client sont au cœur des priorités.Vous aimez l'automobile, le contact client et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez-nous ! Votre Profil : L'Expertise au service du ClientVous n'êtes pas seulement organisé(e), vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients et du moteur de performance de notre atelier. ️ Les qualités qui feront la différence :Passion Automobile : Vous vibrez pour l'univers mécanique et les innovations technologiques de Toyota. ️Sens du Commerce : Accueillir, conseiller et vendre est pour vous une seconde nature. Vous savez transformer une demande technique en une solution client réussie et personnalisée.Culture du Service : Rigoureux(se) et réactif(ve), vous avez à cœur de fournir la bonne pièce, au bon moment, pour faire vivre l'expérience \"confort\" Toyota.Esprit d'Équipe & Innovation : Vous avez envie de vous investir dans un environnement neuf et dynamique où l'entraide est la clé de la réussite collective. ️ Vos bagages :Expérience : Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience réussie dans l'univers automobile ou en gestion de magasin/stock.Disponibilité : Vous êtes prêt(e) à prendre part au lancement de ce nouveau défi dès que possible !