Conseiller Client Après-Vente Automobile - Alternance H/F

Actual Talent (ex CCLD); Agen; Sur place; EUR 7 800 - 11 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent (ex CCLD) recrute une formation en alternance Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers à Agen. Vous serez l’interface entre le client et l’atelier, accueillant, conseiller et accompagnant le véhicule tout au long de la prise en charge.

Vous aimez le contact client, le travail en équipe et le secteur automobile. Pas besoin d’être expert en mécanique: un intérêt pour l’automobile et des connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.

Qualifications

• Formation en alternance dans la réception client après-vente automobile.
• Bon relationnel et goût du conseil client.
• Rigueur et organisation pour planifier les interventions.
• Intérêt pour l’automobile et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation.
• Planifier les interventions avec les techniciens.
• Rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux.
• Proposer des services complémentaires et participer au développement commercial.

Connaissances

Relation client

Conseil commercial

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Formation en alternance

Description du poste

Une formation en alternance qui recrute !

Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.

Votre futur métier

Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Il(elle) accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Le profil recherché

Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.