Conseiller Centre de Relation Client - INTERNAUTE H/F H/F

Groupama Méditerranée; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération variable déplafonnée

13ème mois

RTT

Tickets Restaurants

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Réductions sur les produits IARD

PERCO

Ordinateur professionnel

Résumé du poste

Groupama Méditerranée, acteur régional de l’assurance, recherche un(e) commercial(e) engagé(e) et efficace à Aix-en-Provence. Sur notre plateforme téléphonique vous distribuerez notre offre de produits et services grâce à votre équipement complet de produits d’assurances.

Vous serez amené(e) à contacter proactivement des clients potentiels, proposer des solutions adaptées, assurer la qualité d’accueil et suivre les leads, tout en incarnant la stratégie et la dynamique positive de l’entreprise.

Qualifications

• Profil commercial avec orientation client et sens de l'expérience sociétaire.
• Intérêt pour le secteur de l’assurance.
• Capacité à travailler sur plateforme téléphonique et à suivre les leads.

Responsabilités

• Contacter proactivement les clients potentiels et suivre les leads.
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale auprès des clients particuliers.
• Assurer la qualité d’accueil téléphonique et le respect des horaires.
• Contribuer à la qualité de service pour tous les clients.
• Incarner la dynamique positive et véhiculer la stratégie de l’entreprise.

Connaissances

Compétences commerciales

Orientation client

Description du poste

Votre future entreprise en quelques mots Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe un service de qualité et de proximité au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences,

Groupama Méditerranée est l'un des rares acteurs à être labellisé « Engagé RSE – niveau Confirmé », délivré par l'AFNOR. Notre score de 679 points sur 1000 témoigne de notre engagement concret et de notre volonté d'aller au-delà des exigences légales en matière de RSE.

Vos futures missions

Votre mission : En tant que commercial(e), engagé(e) et efficace. Sur notre plateforme téléphonique vous distribuez notre offre de produits et services grâce à votre équipement complet de produits d'assurances.

Vous serez également en mesure de:

• Contacter proactivement les clients potentiels afin de leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins et assurer le suivi des leads reçus.
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise auprès de nos clients particuliers.
• Assurer la qualité d’accueil téléphonique, dans le respect des horaires et plannings définis.
• Contribuer à la qualité de service rendu à tous les clients.
• Inspirer et incarner une dynamique positive au quotidien en véhiculant la stratégie de l’entreprise.

Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences commerciales !

Doté(e) d’une forte orientation client, vous placez la satisfaction et l’expérience sociétaire au cœur de vos priorités.

Vous avez un réel intérêt pour le secteur de l’assurance.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
• Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d’évolutions.
• Des avantages nombreux et attractifs : Une rémunération variable déplafonnée, un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel ...
• Un parcours de formation et d’accompagnement de 4 semaines ... avec de vrais formateurs !