Conseiller Boutique – Expérience Client Impactante

Horace; Lille; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Part time

Job summary

Horace recherche un(e) conseiller(ère) en boutique pour une période de Noël en CDD de 24h à Lille, du 9 novembre au 24 janvier. Vous serez l’ambassadeur de la marque, accueillerez et conseillerez les clients, partagerez l’histoire Horace et veillerez à une expérience client exceptionnelle tout en gérant stock et administrative.

Profil recherché: au moins deux ans d’expérience en boutique, passionné par le service client, et flexible sur les horaires, y compris soirs et weekends.

Qualifications

• Au moins deux ans d’expérience en boutique dans tout type de secteur.
• Tu adores créer une expérience inoubliable pour le client et tu sais à quel point les détails sont importants
• Tu sais prendre du recul et tu trouves toujours des solutions surtout lorsqu’il s’agit de l’expérience-client
• Tu relèves tes manches et tu vas au charbon quand c’est nécessaire
• Tu es flexible dans tes horaires, aussi bien le soir que le weekend

Responsibilities

• Accueil et conseils auprès des clients
• Partager l’histoire de Horace et agir en tant qu’expert de la marque
• Partager vos connaissances produits ainsi que vos expériences personnelles
• Aider les clients à choisir les bons produits pour eux
• Guider les clients dans l’espace et toujours anticiper leurs besoins
• Participer au suivi de l’activité en respectant nos KPIs
• Maintenir la boutique propre et avec un inventaire suffisant
• Partager les besoins de maintenance à l’équipe du bureau
• Gérer les stocks des fournitures et autres éléments dont l’équipe a besoin

Skills

Expérience boutique

Conseil produit

Expérience client

Gestion des stocks

Flexibilité horaires

Job description

Horace recherche un(e) conseiller(ère) en boutique pour une période de Noël en CDD de 24h à Lille, du 9 novembre au 24 janvier. Vous serez l’ambassadeur de la marque, accueillerez et conseillerez les clients, partagerez l’histoire Horace et veillerez à une expérience client exceptionnelle tout en gérant stock et administrative.

Profil recherché: au moins deux ans d’expérience en boutique, passionné par le service client, et flexible sur les horaires, y compris soirs et weekends.