Conseiller Bourse - Relation Client & Opérations Télétravail

Fortuneo; France; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT 15

26ème jour de congé payé

Rémunération fixe + intéressement + C"

Subvention au restaurant d’entreprise

Télétravail partiel

Forfait mobilités douces 800€

Espaces bien-être

Résumé du poste

Fortuneo à Paris cherche un conseiller clientèle Bourse après une formation de 2 semaines sur les marchés financiers. Vous accompagnerez et fidéliserez la clientèle via appels, mails et chats, et gérerez les opérations boursières.

Titulaire d’un BAC+3 à BAC+5 en Banque ou Finance et première expérience en relation client dans le secteur bancaire, vous avez l’écoute, le sens du relationnel et une excellente expression orale.

Qualifications

• Relation client au sein d’un environnement bancaire ou financier
• Écoute et sens du relationnel
• Excellente expression orale et orthographe
• Formation initiale 2 semaines sur marchés financiers

Responsabilités

• Assurer la relation clients et la gestion de leurs opérations via appels, mails et tchats
• Répondre avec pédagogie aux demandes et apporter des réponses adaptées
• Gérer les demandes clients (ordre de Bourse, OST, fiscalité)
• Gérer les réclamations dans les délais impartis
• Participer à l’amélioration continue des processus
• Contribuer à la fidélisation et à la promotion de la gamme

Connaissances

Relation client

Écoute

Relationnel

Expression orale

Orthographe

Formation

BAC+3 à BAC+5 en banque ou finance

Description du poste

Fortuneo à Paris cherche un conseiller clientèle Bourse après une formation de 2 semaines sur les marchés financiers. Vous accompagnerez et fidéliserez la clientèle via appels, mails et chats, et gérerez les opérations boursières.

Titulaire d’un BAC+3 à BAC+5 en Banque ou Finance et première expérience en relation client dans le secteur bancaire, vous avez l’écoute, le sens du relationnel et une excellente expression orale.