CONSEILLER ACTION SOCIALE - Mérignac H / F

KLESIA; Mérignac; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise engagée en action sociale recherche un Conseiller Action Sociale à Mérignac. Vous traiterez les appels relatifs aux aides financières et contribuerez à des projets innovants pour améliorer la qualité de vie. Des compétences en relation client et des connaissances sociales sont un plus. L'entreprise offre un environnement inclusif, plusieurs avantages et la possibilité de télétravail après 3 mois d'ancienneté.

Prestations

Titre restaurant

Remboursement des frais de transport

Contrat santé famille

Horaires variables

Plan d'Épargne Retraite

Prestations CSE

Qualifications

• Aisance en relation client.
• Reconnu(e) pour votre rigueur et capacité d'adaptation.
• Connaissances dans le domaine social appréciées.

Responsabilités

• Traiter les appels de niveau 1 concernant l'action sociale.
• Assurer le traitement des demandes liées aux CESU.
• Réaliser des appels pour valoriser les dispositifs d'action sociale.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Capacité d'adaptation

Esprit d'équipe

Description du poste

CONSEILLER ACTION SOCIALE - Mérignac H/F

CDD Motif Remplacement maternité

DESCRIPTION DE LA MISSION

Ce poste est ouvert à tout type de handicap. KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, oeuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2025, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés.

Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants… alors rejoignez nos équipes !

Au sein de la Direction de l'Action Sociale Retraite, vous intégrez le service ECO Gestion (Ecoute, Conseil et Orientation par téléphone) pour traiter les aides financières (gestion de l'octroi des CESU) et les appels entrants.

MISIONS PRINCIPALES

• Traiter les appels de niveau 1 relatifs aux thématiques d'action sociale (CESU, demandes d'aides financières, inscriptions aux actions collectives).
• Assurer le traitement des demandes liées aux CESU et aux allocations de répit.
• Réaliser des appels sortants dans le cadre de la valorisation des dispositifs d'action sociale auprès des clients.

QUALIFICATIONS

Vous disposez d'une aisance en relation client. Vous êtes également reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d'adaptation et votre esprit d'équipe. Des connaissances dans le domaine social seraient un plus.

AVANTAGES

• Title restaurant d'une valeur de 11,97 € par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60 %)
• Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75 %
• Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance
• Horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté)
• Plan d'Épargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)
• Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques Noël et plus encore…

DIVERSITÉ ET INCLUSION

Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.