CONSEILLER ACTION SOCIALE CDD 8 mois H/F

Groupe Agrica; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Horaires flexibles

Droit à la déconnexion

Intéressement + abondement sur PEE et/

Épargne retraite supplémentaire

Complémentaire santé

Restaurant d’entreprise

CSE

Parcours mobilité interne

Résumé du poste

Groupe Agrica recherche un conseiller action sociale pour un CDD de 8 mois à Paris (Île-de-France). Vous accueillerez et écouterez les assurés, informerez et accompagnerez dans les démarches d’aide sociale, et analyserez les situations individuelles.

Vous travaillerez par téléphone et mail, instruirez les demandes selon les règles en vigueur et déterminerez le dispositif d’intervention adapté. Formation en travail social souhaitée et expérience appréciée.

Qualifications

• Formation dans le domaine du travail social souhaitée.
• Expérience dans le secteur social appréciée. Aucune durée d’expérience professionnelle minimale n’est exigée.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et accompagner les assurés.
• Réceptionner et traiter les sollicitations par téléphone et mails.
• Analyser les situations et instruire les demandes d’aides.
• Informer sur les dispositifs et prestations d’action sociale.
• Évaluer la situation et déterminer le dispositif d’intervention.
• Instruire les demandes selon les règles et procédures.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Communication téléphonique

Formation

Formation en travail social

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

CONSEILLER ACTION SOCIALE CDD 8 mois H/F

Description du poste

Vous ne nous connaissez pas encore ?

AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions.

Retraite complémentaire et Assurances de Personnes (prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire) : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long de leur vie professionnelle et au-delà.

Nous rejoindre, c’est participer à la protection de plus de 270 000 entreprises en s’engageant au cœur d’un collectif de 800 collaborateurs réunis autour de valeurs de solidarité, de responsabilité et de proximité.

AGRICA est un groupe paritaire composé d’institutions représentées par des employeurs et des salariés et n’a donc pas d’actionnaires à rémunérer.

AGRICA est engagé dans une démarche RSE avec 3 axes principaux : l’investissement responsable, l’action sociale et solidaire et la lutte contre le gaspillage alimentaire.

Signataire de la Charte de la Diversité, AGRICA s’engage pour l’égalité professionnelle et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap (membre du réseau #activateurdeprogrès - emploi & handicap).

Ce que nous pouvons réaliser ensemble

• Le conseiller action socialeassure l’accueil, l’écoute, l’information et l’accompagnement des assurés et ayants droits dans le cadre de l’action sociale.
• Elle réceptionne et traite les sollicitations, par téléphone et mails, analyse les situations individuelles et instruit les demandes d’aides sociales dans le respect des dispositifs, des règles d’attribution et des procédures en vigueur.

• Accueillir, écouter et accompagner les assurés
• Assurer la réception des appels dans le cadre de la permanence téléphonique de l’unité.
• Accueillir l’adhérent avec une posture d’écoute, de disponibilité et de bienveillance.
• Identifier et analyser la demande exprimée et, lorsque nécessaire, faire émerger le besoin sous-jacent.
• Apporter une information claire sur les dispositifs et prestations d’action sociale.
• Évaluer la situation sociale et les besoins de la personne au regard de sa demande.

• Réceptionner et analyser les demandes d’aides individuelles.
• Vérifier la complétude des éléments nécessaires à l’instruction.
• Analyser la situation individuelle et sociale du demandeur au regard des règles et critères applicables.
• Déterminer le dispositif d’intervention adapté à la situation.
• Instruire les demandes relevant des différents circuits de décision

Vos atouts pour ce poste :

• Une formation dans le domaine du travail social est souhaitée, idéalement avec un diplôme permettant l’exercice d’une activité dans ce domaine.
• Une expérience dans le secteur social est appréciée. Aucune durée d’expérience professionnelle minimale n’est exigée.

Ce que nous vous offrons :

Chez AGRICA, nous valorisons les potentiels, l’envie d’apprendre et nous savons à quel point il est important d’accompagner nos nouveaux collaborateurs pour une intégration réussie.

Pour vous, AGRICA :

• - Favorise l'équilibre vie personnelle / vie professionnelle : 21 RTT par an, télétravail (2 jours/semaine), horaires flexibles, droit à la déconnexion.
• - Distribue des compléments de rémunération : intéressement avec abondement sur PEE et/ou PERECO, plan d’épargne retraite supplémentaire.
• - Offre des avantages sociaux : complémentaire santé individuelle ou familiale, CSE, restaurant d’entreprise/titre-restaurants, association sportive.
• - Propose un parcours professionnel évolutif : dispositifs de mobilité interne, accompagnement RH personnalisé.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)