Conseiller Accueil H/F - Paris

Groupe BPCE; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Participation aux frais de transport

RTT

Résumé du poste

Banque Populaire Rives de Paris recherche un(e) Conseiller(ère) d'Accueil pour rejoindre son agence à Paris. Vous accueillez clients et prospects et assurez le bon fonctionnement de l'agence, en lien avec une équipe pluridisciplinaire.

Diplômé(e) idéalement d’un Bac+2, vous possédez une première expérience sur un poste équivalent et un vrai sens du relationnel. Des avantages attractifs et des perspectives d’évolution sont proposés.

Qualifications

• Sens du relationnel et goût du travail en équipe.
• Désir de relever des challenges et d’évoluer dans sa carrière.
• Bac+2 idéal et première expérience souhaitée sur un poste équivalent.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les prospects se rendant à l'agence et prendre en charge leurs demandes.
• Orienter les clients vers les services et le support, et les accompagner dans l'utilisation des services selfcare.
• Répondre à leurs demandes de renseignements et les orienter vers les ressources adaptées.
• Effectuer du rebond commercial : prises de rendez-vous, conseils et souscriptions de produits simples.
• Participer à la gestion opérationnelle de l'agence (courriers, économat, PLV, affichage).
• Contribuer à la gestion des appels téléphoniques et au service client en agence.

Connaissances

Sens du relationnel

Travail en équipe

Goût des challenges

Formation

Bac+2

Description du poste

La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée !

Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 732 000 clients dont 216 500 sociétaires.

Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c’est adhérer à une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients.

C’est aussi intégrer une banque attentive à l’épanouissement professionnel de ses collaborateurs grâce à une politique RH qui met l’accent sur la formation et la mobilité interne.

Bénéficiez des opportunités que peut vous offrir la Banque Populaire Rives de Paris, l'une des premières banques du Groupe BPCE (2e groupe bancaire français) en rejoignant nos 2900 collaborateurs !

Nous rayonnons sur les départements suivants : l'Oise, le Val d'Oise, la Seine Saint Denis, Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine, le Val-de-Marne.

Rejoignez un top employeur ! (Certification qui atteste des meilleures pratiques RH des entreprises.)

Une opportunité unique vous attend !

Plus d’informations et de témoignages sur notre site recrutement

Poste et missions

Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller(e) d'Accueil !

Rattaché(e) au Directeur(trice) d’Agence, et pleinement intégré(e) au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous participez à l'accueil de la clientèle et au bon fonctionnement de l'agence.

• Accueillir les clients et prospects se rendant à l'agence et prendre en charge leurs demandes
• Orienter les clients vers les Selfcare et le support, et les accompagner dans l'utilisation du Selfcare
• Répondre à leurs demandes de renseignements (Le cas échéant, les accompagner à la salle des coffres)
• Effectuer du rebond commercial : prise de rendez-vous conseiller, souscription de produits simples (Cyberplus, cartes, livrets...)
• Participer à la gestion du LSB
• Participer au fonctionnement de l'agence : gestion des courriers, de l'économat, de la PLV et du plan d'affichage
• Contribuer à la prise en charge des appels téléphoniques

Profil et compétences requises

Vous partagez notre vision du métier de conseiller d'accueil?

Vous avez un vrai sens du relationnel et le goût pour le travail en équipe ?

Vous aimez les challenges, et souhaitez prendre en main votre carrière ? Nous saurons vous accompagner !

Diplômé (e) idéalement d’un Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste équivalent.

Les + :

• Des conditions d’emploi attractives (Package de rémunération : fixe + variable + Participation & Intéressement), ainsi que de nombreux avantages (tickets restaurant, mutuelle, participation aux frais de transport, RTT, CSE).
• Un réel accompagnement dans la construction de votre carrière, avec de multiples opportunités d’évolution

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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