Conseiller Accueil (F/H)

Banque Populaire Val de France; Meudon; Hybride; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Télétravail

Intéressement et participation

RTT et équilibre pro/perso

Formation continue

Résumé du poste

La Banque Populaire Val de France recherche un(e) chargé(e) d’accueil et de vente pour accompagner les clients en agence et à distance, en répondant à leurs besoins et en les guidant vers les solutions adaptées.

Vous serez acteur/actrice du développement commercial et du service client, tout en adhérant aux valeurs coopératives et au cadre de travail favorisant l'évolution professionnelle et l'équilibre vie pro/perso.

Qualifications

• Première expérience dans la vente ou le commerce exigée.
• Aptitude relationnelle et sens du service client.
• Goût pour l'aspect commercial et proactivité commerciale.
• Maîtrise des outils d'IA mis à disposition par l'entreprise.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients et garantie de leur satisfaction.
• Accompagner les clients lors des accroches commerciales et visites d'ouverture de comptes, y compris pour les mineurs.
• Assurer l'appui après-vente et le soutien commercial des Conseillers de Clientèle.

Connaissances

Première expérience en vente

Relation client

Aptitude commerciale

Outils IA internes

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Outils IA internes

Description du poste

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Val de France fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français.

Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 185 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine : stimuler toutes les initiatives et l’esprit d’entreprendre.

La Banque Populaire Val de France, c’est 179 agences à travers 10 départements : Yvelines, Essonne, Hauts de Seine, le Centre Val de Loire et la Vienne.

Et si vous nous rejoignez ? La Banque Populaire Val de France vous permet de vous former, d’évoluer, d’être en proximité avec la clientèle et vos collègues.

Poste et missions

Vos missions clés

• Vous aurez en charge l’accueil physique et téléphonique des clients, ce qui vous permettra de répondre à leurs besoins, de les guider et garantir leur satisfaction ;
• Vous vous challengerez en participant aux accroches commerciales et ouvertures de comptes uniquement à des clients et à leurs enfants mineurs ;
• Vous serez l'appui "après-vente" et commercial des Conseillers de Clientèle ;
• Vous aurez à cœur de faire vivre et promouvoir notre modèle coopératif et ses valeurs au quotidien auprès de nos clients et partenaires.

Cette première expérience réussie sera un véritable tremplin qui vous permettra d'évoluer vers nos autres métiers de conseil à la clientèle.

Profil et compétences requises

Profil & compétences recherchés

Nous recrutons à partir du BAC +2 minimum.

• Vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la vente, du commerce, de l’immobilier, du courtage (ou autre…)
• Vous êtes une personne dynamique et souriante.
• Vous savez allier votre côté relationnel avec votre force commerciale.
• Vous maîtrisez les outils d'IA mis à disposition par l'entreprise et savez adapter votre travail en intégrant les fonctionnalités de l'IA.

Mais ce qui va surtout nous intéresser, c’est votre personnalité, votre curiosité et votre capacité à évoluer dans le secteur bancaire. Soyez acteur / actrice de votre carrière.

Informations complémentaires sur le poste

Ce que vous recherchez :

• Une entreprise avec des perspectives d’évolution de poste et de carrière au sein de notre banque ou de notre groupe.
• Un accompagnement dès votre entrée à la Banque Populaire Val de France avec notre parcours d’intégration, mais également tout au long de votre carrière.
• De la proximité avec votre équipe et également avec votre Responsable des Ressources humaines

Alors c’est chez nous que ça se passe !

En nous rejoignant, vous bénéficierez :

• D’une rémunération attractive : un salaire annuel brut compris entre 30 000 € et 32 000 € (payé en 13 mensualités), ajusté selon votre expérience
• D’une part variable motivante : en lien direct avec l’atteinte de vos objectifs
• D’un dispositif de partage de la performance collective : intéressement et participation pouvant représenter jusqu’à 3 mois de salaire
• Un équilibre vie pro / perso préservé : organisation en semaine de 4,5 jours, RTT, Télétravail
• Des avantages au quotidien et un socle social attractif
• Une protection sociale de qualité : couverture santé et prévoyance avantageuse
• Une mobilité facilitée et durable : prise en charge des frais de transport, indemnité de covoiturage
• Un soutien à la parentalité : indemnités de garde et primes de scolarité par enfant
• De nombreux avantages proposés par le CSE : culture, sport, loisirs, vacances…
• Un développement professionnel continu : parcours de formation complet et certifiant
• Une intégration soignée : parcours d’accueil incluant 3 jours au siège social

Notre processus de recrutement

• Notre équipe de recrutement se charge de vous joindre par téléphone afin d’échanger sur votre projet de carrière et les formalités.
• Un entretien RH pour échanger sur votre parcours et comprendre votre motivation à rejoindre la Banque Populaire Val de France.
• Un entretien opérationnel pour étudier votre côté terrain directement
• Enfin, nous intégrons la prise de références afin d'assurer une évaluation complète des candidats et de garantir un meilleur alignement avec les valeurs et les exigences de notre entreprise.

Informations supplémentaires

La diversité et l'inclusion sont des valeurs fondamentales pour notre banque : ce poste est ouvert à tous les talents, sans aucune distinction.