Conseiller Accueil

Societe Generale; Thionville; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Congés RTT

Restauration d’entreprise

Titres restaurant

Mutuelle et prévoyance

Avantages SG

Résumé du poste

Societe Generale recherche un conseiller d’accueil pour accompagner les clients dans leurs opérations quotidiennes et leur expérience bancaire, en privilégiant l’écoute et le conseil personnalisé.

Vous serez intégré à une équipe accueillante et guidé par votre manager. Diplômé Bac+3 en banque/finance/commerce, vous développez votre relation client et votre sens commercial au contact des clients, avec des formations dédiées et des perspectives d’évolution interne.

Qualifications

• Diplôme Bac+3 en banque, finance ou commerce.
• Excellente relation client et écoute active.
• Capacité à convaincre et à faire preuve de pédagogie.
• Esprit d'équipe, adaptabilité et organisation.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller la clientèle sur les opérations bancaires courantes.
• Développer l'autonomie des clients en promouvant le digital.
• Conseiller les clients et constituer progressivement un portefeuille.
• Analyser la situation financière et les risques des opérations.
• Participer à des campagnes et relever des challenges commerciaux.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Pédagogie

Travail en équipe

Formation

Bac+3 en banque, finance ou commerce

Description du poste

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !
Accueillir Isabelle et la conseiller sur ses opérations bancaires du quotidien, conseiller Mehdi sur les services disponibles pour faciliter ses paiements, ou encore accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils … Au quotidien vous accueillez, orientez et conseillez au mieux les clients afin de répondre à leurs besoins et simplifier leur expérience bancaire.

Référence 26000HCF
Vos missions au quotidien
Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !
Accueillir Isabelle et la conseiller sur ses opérations bancaires du quotidien, conseiller Mehdi sur les services disponibles pour faciliter ses paiements, ou encore accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils … Au quotidien vous accueillez, orientez et conseillez au mieux les clients afin de répondre à leurs besoins et simplifier leur expérience bancaire.
Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre manager vous guidera tout au long de votre parcours pour développer un haut niveau d’expertise reconnu chez nos conseillers
Concrètement, vous serez amené à :

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la clientèle
• Aider les clients dans la gestion des opérations bancaires courantes et développer leur autonomie par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante.
• Offrir des conseils en recommandant des produits et des services adaptés aux besoins de chaque client (livrets d’épargne, cartes, banque à distance …), ce qui vous permettra de générer progressivement un portefeuille de clients particuliers
• Analyser la situation financière de vos clients et les risques associés aux opérations et placements que vous proposez
• Participer à des campagnes de promotions et relever des challenges commerciaux
  

Et si c’était vous ?
Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer !

• Doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’écoute de vos clients et faites de leur satisfaction votre priorité
• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
• Organisé et rigoureux, vous savez prioriser vos actions
  

Vous êtes diplômé d’un Bac+3 en banque, finance, ou commerce.
Vos premières expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation client et vous souhaitez développer votre sens commercial.
Plus qu’un poste, un tremplin
Devenir Conseiller d’accueil chez SG, c’est être le premier contact des clients et contribuer à leur expérience fluide et agréable dans la banque de référence de la satisfaction clients. Vous bénéficierez de formations personnalisées, et votre réussite vous donnera accès à une carrière dynamique avec la possibilité d’évoluer vers de nouveaux métiers comme Conseiller clientèle.
Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages :
Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation), télétravail, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d’entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE) …
Pourquoi nous choisir ?
Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement.
Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.