Conseiller Accueil

Societe Generale; Île-de-France; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package rémunération (fixe, variable,

Télétravail

Congés et RTT additionnels

Compte Epargne Temps monétisable

Restauration d’entreprise et/ou titres

Avantages bancaires

Mutuelle et prévoyance

CSE

Résumé du poste

La banque Société Générale recherche un conseiller d’accueil à Paris pour accueillir, orienter et conseiller les clients sur leurs opérations bancaires quotidiennes, tout en promouvant le digital et en facilitant l’expérience client.

Vous développerez un portefeuille de clients particuliers grâce à des conseils adaptés sur les livrets, cartes et services à distance, et vous analyserez les situations financières; une formation et des possibilités d’évolution vers d’autres métiers sont proposées.

Qualifications

• Diplômé d’un Bac+3 en banque, finance ou commerce.
• Bon relationnel et écoute client.
• Goût pour la relation client et sens commercial.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les conseiller sur les opérations bancaires
• Aider les clients dans la gestion des opérations courantes et promouvoir le digital pour une expérience fluide
• Offrir des conseils en recommandant des produits et des services adaptés et développer un portefeuille de clients particuliers
• Analyser la situation financière des clients et les risques associés aux opérations et placements
• Participer à des campagnes de promotions et relever des challenges commerciaux

Connaissances

Relation client

Pédagogie

Esprit d'équipe

Organisation

Formation

Bac+3 en banque, finance, ou commerce

Description du poste

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !

Accueillir Isabelle et la conseiller sur ses opérations bancaires du quotidien, conseiller Mehdi sur les services disponibles pour faciliter ses paiements, ou encore accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils … Au quotidien vous accueillez, orientez et conseillez au mieux les clients afin de répondre à leurs besoins et simplifier votre expérience bancaire.

Référence 26000H5F

Concrètement, vous serez amené à :

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la clientèle


• Aider les clients dans la gestion des opérations bancaires courantes et développer leur autonomie par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante.


• Offrir des conseils en recommandant des produits et des services adaptés aux besoins de chaque client (livrets d’épargne, cartes, banque à distance …) , ce qui vous permettra de générer progressivement un portefeuille de clients particuliers


• Analyser la situation financière de vos clients et les risques associés aux opérations et placements que vous proposez


• Participer à des campagnes de promotions et relever des challenges commerciaux

Et si c’était vous ?

Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer !

• Doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’écoute de vos clients et faites de leur satisfaction votre priorité


• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients


• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance


• Organisé et rigoureux, vous savez prioriser vos actions

Vous êtes diplômé d’un Bac+3 en banque, finance, ou commerce.

Vos premières expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation client et vous souhaitez développer votre sens commercial.

Plus qu’un poste, un tremplin

Devenir Conseiller d’accueil chez SG, c’est être le premier contact des clients et contribuer à leur expérience fluide et agréable dans la banque de référence de la satisfaction clients. Vous bénéficierez de formations personnalisées, et votre réussite vous donnera accès à une carrière dynamique avec la possibilité d’évoluer vers de nouveaux métiers comme Conseiller clientèle.

Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages :

• Package rémunération (fixe, variable, prime de zone de tension, intéressement, participation)


• Télétravail


• Congés et RTT additionnels


• Compte Epargne Temps monétisable


• Restauration d’entreprise et/ou titres restaurant


• Politique parentale avantageuse


• Avantages bancaires


• Mutuelle et prévoyance


• Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE)

Vous intégrez une belle équipe de 8 personnes située dans le 9ème arrondissement de Paris.

Elle est ouverte du mardi au samedi.

Pourquoi nous choisir ?

Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement.

Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.