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Banque Populaire Val de France; Saint-Cloud; Hybrid; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire 28k–30k€ (13 mois)

Intéressement et participation

Télétravail et RTT

Avantages sociaux et couverture santé

Indemnités de transport et prime de sc

Parentalité et primes scolaires

Job summary

Banque Populaire Val de France recherche un(e) chargé(e) d’accueil et de relation client pour assurer l’accueil physique et téléphonique, guider les clients et répondre à leurs besoins.

Vous participerez aux accroches commerciales et ouvertures de comptes, agissant en appui après-vente pour les Conseillers de Clientèle, tout en promouvant le modèle coopératif au quotidien et en s’imprégnant des valeurs du groupe.

Qualifications

• Expérience réussie dans la vente, le commerce, l’immobilier, le courtage ou secteur connexe.
• Personnalité dynamique et souriante.
• Capacité à allier relationnel et esprit commercial.
• Maîtrise des outils IA mis à disposition par l’entreprise.

Responsibilities

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction.
• Conduire les accroches commerciales et les ouvertures de comptes sur clients et leurs mineurs.
• Apporter un soutien après-vente et commercial aux Conseillers de Clientèle.
• Promouvoir le modèle coopératif et ses valeurs au quotidien.

Skills

Vente

Relation client

Esprit commercial

Maîtrise IA

Education

BAC+2 minimum

Tools

Outils IA

Job description

Description de l'entreprise

Poste et missions

• Vous aurez en charge l’accueil physique et téléphonique des clients, ce qui vous permettra de répondre à leurs besoins, de les guider et garantir leur satisfaction ;
• Vous vous challengerez en participant aux accroches commerciales et ouvertures de comptes uniquement à des clients et à leurs enfants mineurs ;
• Vous serez l’appui "après-vente" et commercial des Conseillers de Clientèle ;
• Vous aurez à cœur de faire vivre et promouvoir notre modèle coopératif et ses valeurs au quotidien auprès de nos clients et partenaires.

Cette première expérience réussie sera un véritable tremplin qui vous permettra d'évoluer vers nos autres métiers de conseil à la clientèle.

Profil et compétences recherchés

Nous recrutons à partir du BAC +2 minimum.

• Vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la vente, du commerce, de l’immobilier, du courtage (ou autre…)
• Vous êtes une personne dynamique et souriante.
• Vous savez allier votre côté relationnel avec votre force commerciale.
• Vous maîtrisez les outils d'IA mis à disposition par l'entreprise et savez adapter votre travail en intégrant les fonctionnalités de l'IA.

Mais ce qui va surtout nous intéresser, c’est votre personnalité, votre curiosité et votre capacité à évoluer dans le secteur bancaire. Soyez acteur / actrice de votre carrière.

Informations complémentaires sur le poste

• Une entreprise avec des perspectives d’évolution de poste et de carrière au sein de notre banque ou de notre groupe.
• Un accompagnement dès votre entrée à la Banque Populaire Val de France avec notre parcours d’intégration, mais également tout au long de votre carrière.
• De la proximité avec votre équipe et également avec votre Responsable des Ressources humaines

Alors c’est chez nous que ça se passe !

En nous rejoignant, vous bénéficierez

• D’une rémunération attractive : un salaire annuel brut compris entre 28k€ et 30K€ (payé en 13 mensualités), ajusté selon votre expérience
• D’une part variable motivante : en lien direct avec l’atteinte de vos objectifs
• D’un dispositif de partage de la performance collective : intéressement et participation pouvant représenter jusqu’à 3 mois de salaire
• Un équilibre vie pro / perso préservé : organisation en semaine de 4,5 jours, RTT, Télétravail
• Des avantages au quotidien et un socle social attractif
• Une protection sociale de qualité : couverture santé et prévoyance avantageuse
• Une mobilité facilitée et durable : prise en charge des frais de transport, indemnité de covoiturage
• Un soutien à la parentalité : indemnités de garde et primes de scolarité par enfant
• De nombreux avantages proposés par le CSE : culture, sport, loisirs, vacances…
• Un développement professionnel continu : parcours de formation complet et certifiant
• Une intégration soignée : parcours d’accueil incluant 3 jours au siège social

Notre processus de recrutement

• Notre équipe de recrutement se charge de vous joindre par téléphone afin d’échanger sur votre projet de carrière et les formalités.
• Un entretien RH pour échanger sur votre parcours et comprendre votre motivation à rejoindre la Banque Populaire Val de France.
• Un entretien opérationnel pour étudier votre côté terrain directement
• Enfin, nous intégrons la prise de références afin d'assurer une évaluation complète des candidats et de garantir un meilleur alignement avec les valeurs et les exigences de notre entreprise.

Informations supplémentaires

La diversité et l'inclusion sont des valeurs fondamentales pour notre banque : ce poste est ouvert à tous les talents, sans aucune distinction.