Conseiller Accueil

Societe Generale; Île-de-France; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Restauration d’entreprise

Titres restaurant

Compte Epargne Temps

Job summary

Société Générale recrute un conseiller d’accueil pour accompagner les clients dans leurs besoins bancaires quotidiens et favoriser les services digitaux. Vous contribuerez à créer une expérience fluide et enrichissante au sein de l’agence parisienne.

Vous aurez pour mission d’établir des relations durables, de promouvoir des produits adaptés et d’évoluer dans un environnement stimulant du secteur bancaire de référence.

Qualifications

• Diplôme Bac+3 en banque, finance ou commerce.
• Expérience en relation client souhaitée.
• Aimer développer l’autonomie client et promouvoir les services Digitaux.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations courantes.
• Promouvoir les services digitaux pour une expérience fluide.
• Conseiller sur les produits (livrets, cartes, banque à distance).
• Analyser la situation financière des clients et les risques.
• Participer à des campagnes promotionnelles et défis commerciaux.

Skills

Relation client

Conseil client

Écoute active

Esprit d’équipe

Organisation

Education

Bac+3 en banque, finance ou commerce

Job description

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !

Accueillir Isabelle et la conseiller sur ses opérations bancaires du quotidien, conseiller Mehdi sur les services disponibles pour faciliter ses paiements, ou encore accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils … Au quotidien vous accueillez, orientez et conseillez au mieux les clients afin de répondre à leurs besoins et simplifier leur expérience bancaire.

Concrètement, vous serez amené à :

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la clientèle
• Aider les clients dans la gestion des opérations bancaires courantes et développer leur autonomie par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante.
• Offrir des conseils en recommandant des produits et des services adaptés aux besoins de chaque client (livrets d’épargne, cartes, banque à distance …), ce qui vous permettra de générer progressivement un portefeuille de clients particuliers
• Analyser la situation financière de vos clients et les risques associés aux opérations et placements que vous proposez
• Participer à des campagnes de promotions et relever des challenges commerciaux

Et si c’était vous ?

Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer !

• Doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’écoute de vos clients et faites de leur satisfaction votre priorité
• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
• Organisé et rigoureux, vous savez prioriser vos actions

Vous êtes diplômé d’un Bac+3 en banque, finance, ou commerce. Vos premières expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation client et vous souhaitez développer votre sens commercial.

Plus qu’un poste, un tremplin

Devenir Conseiller d’accueil chez SG, c’est être le premier contact des clients et contribuer à leur expérience fluide et agréable dans la banque de référence de la satisfaction clients. Vous bénéficierez de formations personnalisées, et votre réussite vous donnera accès à une carrière dynamique avec la possibilité d’évoluer vers de nouveaux métiers comme Conseiller clientèle.

Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages :

Package rémunération (fixe, variable, prime de zone de tension, intéressement, participation), télétravail, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d’entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE)… Vous intégrez une belle équipe de 8 personnes située dans le 9ème arrondissement de Paris. Elle est ouverte du mardi au samedi.

Pourquoi nous choisir ?

Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l’esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement. Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.