Conseiller Accueil

Societe Generale; Carmaux; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Restauration d’entreprise / Tickets--R

Mutuelle et prévoyance

Comité Social et Economique (CSEE)

Job summary

Societe Generale recherche un(e) Conseiller d’accueil pour offrir une expérience client optimale en agence. Vous accueillerez et orienterez les clients, conseillerez sur les services et promouvrez le digital pour faciliter les opérations quotidiennes.

Vous développerez progressivement un portefeuille clients et participerez à des promotions commerciales, guidé par une équipe soudée et un manager attentif à votre montée en compétence.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+3 en banque, finance ou commerce.
• Bonne maîtrise de l'accueil et du conseil client.
• Aisance avec les outils digitaux et les services en ligne.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement la clientèle et assurer un service professionnel.
• Aider les clients dans les opérations courantes et promouvoir le digital.
• Conseiller sur les produits et services et constituer progressivement un portefeuille clients.
• Analyser la situation financière des clients et les risques associés.
• Participer à des campagnes promotionnelles et relever des challenges commerciaux.

Skills

Relation client

Écoute active

Pédagogie

Travail en équipe

Adaptabilité

Organisation

Rigueur

Convaincre

Education

Bac+3 en banque, finance ou commerce

Job description

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !

Accueillir Isabelle et la conseiller sur ses opérations bancaires du quotidien, conseiller Mehdi sur les services disponibles pour faciliter ses paiements, ou encore accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils … Au quotidien vous accueillez, orientez et conseillez au mieux les clients afin de répondre à leurs besoins et simplifier leur expérience bancaire.

Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre manager vous guidera tout au long de votre parcours pour développer un haut niveau d’expertise reconnu chez nos conseillers

Concrètement, vous serez amené à :

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la clientèle
• Aider les clients dans la gestion des opérations bancaires courantes et développer leur autonomie par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante.
• Offrir des conseils en recommandant des produits et des services adaptés aux besoins de chaque client (livrets d’épargne, cartes, banque à distance …) , ce qui vous permettra de générer progressivement un portefeuille de clients particuliers
• Analyser la situation financière de vos clients et les risques associés aux opérations et placements que vous proposez
• Participer à des campagnes de promotions et relever des challenges commerciaux

Et si c’était vous ?

Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer !

• Doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’écoute de vos clients et faites de leur satisfaction votre priorité
• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
• Organisé et rigoureux, vous savez prioriser vos actions

Vous êtes diplômé d’un Bac+3 en banque, finance, ou commerce.

Vos premières expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation client et vous souhaitez développer votre sens commercial.

Plus qu’un poste, un tremplin

Devenir Conseiller d’accueil chez SG, c’est être le premier contact des clients et contribuer à leur expérience fluide et agréable dans la banque de référence de la satisfaction clients. Vous bénéficierez de formations personnalisées, et votre réussite vous donnera accès à une carrière dynamique avec la possibilité d’évoluer vers de nouveaux métiers comme Conseiller clientèle.

Rejoindre SG permets de bénéficier de nombreux avantages :

• Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation)
• télétravail
• congés et RTT additionnels
• Compte Epargne Temps monétisable
• restauration d’entreprise et/ou titres restaurant
• politique parentale avantageuse
• avantages bancaires
• mutuelle et prévoyance
• Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE)…

Comment nous rejoindre ?

• Vous postulez et votre candidature est retenue, bravo !
• Vous réalisez nos tests de sélection
• Vous passez un entretien avec un acteur RH et un manager opérationnel
• Félicitations ! Vous signez rapidement votre contrat et vous intégrez votre nouvelle équipe

Pourquoi nous choisir ?

Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l’esprit d’équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement.

Rejoignez SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l’avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.