Comptable Support Fonctionnel (F/H)

YOOZ; Aimargues; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de logiciels en France recherche un Comptable Support Fonctionnel pour établir un support de qualité aux clients. Le candidat idéal doit avoir un Bac +3 en comptabilité et 3 ans d'expérience. La maîtrise des logiciels ERP comme Cegid et Sage est nécessaire, tout comme d'excellentes compétences en communication. Ce poste en CDI propose une collaboration avec diverses équipes pour optimiser la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience de 3 ans en tant que comptable.
• Maîtrise des logiciels de dématérialisation et ERP comptables.
• Compétences en communication avec les clients.

Responsabilités

• Apporter un support fonctionnel de qualité aux clients.
• Analyser et documenter les demandes des clients.
• Coopérer avec les équipes pour résoudre efficacement les problèmes.

Connaissances

Communications claires et professionnelles

Analyse et résolution de problèmes

Orientation client

Adaptabilité aux nouvelles technologies

Formation

Bac +3 ou +5 en comptabilité

Outils

Cegid

Sage

Isagri

Netsuite

Description du poste

Offre n° 200QKYR

Comptable Support Fonctionnel (F/H)

Notre division Support client recherche aujourd'hui d'un(e) ingénieur(e) support fonctionnel passionné(e) par les nouvelles technologies et la satisfaction client, en CDI. A ce titre, vous aurez la charge de :

• Apporter un support fonctionnel de qualité aux clients de Yooz.
• Analyser et documenter les demandes remontées par nos clients.
• Fournir des solutions rapides et efficaces pour répondre à leurs besoins, résoudre les difficultés rencontrées et suivre leur résolution jusqu'à la fin.
• Coopérer avec les équipes internes (Ventes, Projet, R&D, IT) pour répondre aux demandes des clients et s'assurer que les problèmes sont résolus rapidement et efficacement.
• Accompagner nos clients dans l'utilisation et le paramétrage fonctionnel logiciel.
• Contribuer à l'amélioration continue de la solution de Yooz en remontant les feedbacks et suggestions clients.
• Garantir la satisfaction de nos clients.

Vos atouts pour ce rôle :

• Vous disposez d'une formation en comptabilité d'un Bac +3 ou +5, ou équivalent, dans des études comptables ou d'une expérience professionnelle confirmée en tant que comptable.
• Vous maîtrisez pleinement l'écosystème Expert-Comptable en termes de logiciel de dématérialisation de factures et des ERP comptables tels que Cegid, Sage, Isagri, Fulll, Netsuite, ACD, M3, EBP etc.
• Excellentes compétences en communication et capacité à interagir avec les clients de manière claire, professionnelle et courtoise.
• Bonne capacité d'analyse et de résolution problèmes.
• Forte orientation client, passion pour aider les clients à résoudre leurs problèmes.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres membres de l'équipe pour résoudre les problèmes des clients.
• Bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide des nouvelles technologies.

Type de contrat : CDI

Contrat : travail, Durée du travail : 39 h/semaine, Travail en journée

Salaire : Selon profil

Déplacements : Ponctuels

Expérience

• 3 an(s) – Cette expérience est indispensable
• Bac +3, Bac +4 ou équivalents Comptabilité – Cette formation est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs

Employeur

200 à 249 salariés

Yooz est une entreprise multiculturelle engagée en matière d'égalité professionnelle. Nous veillons chaque jour à créer un cadre de travail positif et épanouissant pour que chacun puisse évoluer dans les meilleures conditions. Equité, respect, convivialité, crédibilité mais aussi fierté sont autant de valeurs mises en avant par les 450 salariés du groupe au travers de notre label Great Place to Work.