Comptable Clients & ADV - H/F

Day Use; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Tickets restaurant SWILE

Mutuelle d’entreprise 50% prise en 2e

Remboursement transport

23 jours de congés + RTT

Résumé du poste

Dayuse recherche un Comptable Clients & ADV pour sécuriser les comptes clients à l’échelle mondiale et soutenir l’expansion internationale.

Vous gérez les encaissements, le lettrage, les litiges et la facturation, et vous travaillez en anglais avec les Account Managers et les hôtels partenaires dans plus de 30 pays. Vous contribuerez aussi à l’automatisation des processus via un portail IA et des intégrations.

Qualifications

• Expérience 5 à 8 ans en comptabilité clients et/ou administration des ventes.
• Maîtrise du lettrage et des flux multi-devises, expérience en environnement international.
• Anglais courant à l’écrit et à l’oral indispensable pour travailler avec des partenaires internationaux.
• Maîtrise d’Excel et des outils Google; connaissance de NetSuite, Agicap ou prestataires de paiement appréciée.

Responsabilités

• Gérer les encaissements et le lettrage des comptes clients (périmètre monde).
• Affecter les paiements en lien avec les hôtels partenaires et traiter les encaissements par chèque.
• Piloter l’administration des ventes: litiges, avoirs, facturation et chargebacks; préparer les justificatifs.

Connaissances

Anglais courant

Rigueur

Service client

Priorisation

Formation

Bac+2/3 en comptabilité, gestion ou finance

Outils

Excel

NetSuite

Agicap

Adyen

Description du poste

ÉVOLUEZ AVEC NOUS

Imaginez un monde où les hôtels ne sont plus seulement des lieux pour dormir, mais de véritables espaces de vie, accessibles quelques heures en journée. C’est cette vision que nous portons chez Dayuse. Nous rejoindre, c’est faire partie d'une équipe internationale, curieuse et passionnée, où chacun peut apporter ses idées, avoir un réel impact et contribuer à transformer l’expérience hôtelière. Notre culture repose sur la pluralité, le mérite, l’humilité, l’excellence du service et l’ambition. Un environnement où vous pouvez grandir, apprendre et participer à la transformation d’un secteur entier. Prêt·e à écrire la suite de l’histoire avec nous ?

VOTRE FUTURE ÉQUIPE

Vous rejoindrez notre équipe Finance, une entité clé pour la croissance et la pérennité de Dayuse. Dans le cadre de la structuration de l'équipe, nous créons le poste de Comptable Clients & ADV. Rattaché(e) à notre Responsable Comptable, vous travaillerez aux côtés d'un comptable général, d'un chargé de transformation finance et contrôle de gestion, et en lien étroit avec nos équipes Account Management, Customer Service et Cash Collection. L'objectif de l'équipe est de fournir une vision claire et fiable de notre performance financière pour accompagner nos décisions stratégiques et soutenir l'expansion internationale de l'entreprise.

VOTRE IMPACT

En tant que Comptable Clients & ADV, vous serez le garant de la fiabilité de nos comptes clients à l'échelle mondiale. Chaque jour, des milliers de réservations génèrent des flux d'encaissement variés : virements bancaires dans plusieurs devises, prestataires de paiement, cartes virtuelles, plateformes des grands groupes hôteliers… Votre rôle est de faire en sorte que chaque paiement soit identifié, affecté et lettré au bon client, et que chaque question d'un hôtel partenaire trouve une réponse rapide et juste. Véritable trait d'union entre la Finance et les équipes commerciales, vous travaillerez au quotidien en anglais avec nos Account Managers et nos hôtels partenaires dans plus de 30 pays. Vous contribuerez également à l'automatisation de nos processus, avec notamment le déploiement d'un portail IA dédié à la comptabilité clients.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN

• Gérer les encaissements et le lettrage des comptes clients (périmètre monde) : Vous assurerez le suivi quotidien de nos comptes bancaires en France et à l'international, ainsi que l'intégration régulière des fichiers de nos prestataires de paiement et plateformes partenaires (Adyen, Airwallex, Ebanx, cartes virtuelles, Fastcom/Accor, Hilton, NH/Onyx…), et réaliserez le lettrage des comptes clients.
• Affecter les paiements en lien avec nos hôtels partenaires : Vous obtiendrez auprès des hôtels et des groupes hôteliers les avis de paiement (remittances) nécessaires à l'affectation des règlements groupés, et traiterez les encaissements par chèque.
• Piloter l'administration des ventes : Vous suivrez les litiges et les demandes de modification de factures, émettrez les avoirs, traiterez les factures en retour (bounce backs) et les anomalies de facturation, et gérerez les chargebacks carte bancaire et prélèvements, en constituant les justificatifs en cas de contestation.
• Être l'interlocuteur de référence sur les paiements clients : Vous répondrez aux questions des Account Managers, du Customer Service et de l'équipe Cash Collection, à qui vous fournirez des informations fiables et à jour pour le suivi des relances.
• Fiabiliser les données clients : Vous construirez et maintiendrez une base de connaissance clients (liens entre groupes hôteliers, sociétés de management et hôtels), et réaliserez le cadrage mensuel des comptes clients entre notre back-office et NetSuite en vue des clôtures.
• Innover et optimiser : Vous participerez aux projets d'automatisation de l'équipe (portail IA de comptabilité clients, intégrations API Agicap, facturation électronique) et serez force de proposition pour améliorer nos procédures.

VOS OBJECTIFS POUR UNE PRISE DE POSTE RÉUSSIE

• À 3 mois : Vous serez autonome sur le lettrage quotidien des banques et l'intégration des fichiers des prestataires de paiement et plateformes, et serez identifié(e) comme l'interlocuteur clé des Account Managers et de la Cash Collection.
• À 6 mois : Vous maîtriserez le cadrage mensuel des comptes clients et le traitement des litiges, avoirs et chargebacks, et aurez structuré la base de données clients (groupes, sociétés de management, hôtels).
• À 1 an : Vous serez un acteur clé de l'automatisation de la comptabilité clients et proposerez des optimisations de processus.

VOTRE PROFIL

• Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2/3 en comptabilité, gestion ou finance et justifiez d'une expérience réussie de 5 à 8 ans en comptabilité clients et/ou administration des ventes.
• Vous parlez anglais couramment, à l'écrit comme à l'oral : c'est indispensable pour ce poste, en relation quotidienne avec nos Account Managers et nos hôtels partenaires dans plus de 30 pays.
• Vous maîtrisez le lettrage, le traitement des litiges clients et des chargebacks, et êtes à l'aise avec les flux multidevises et une forte volumétrie ; une expérience dans un environnement international (e-commerce, marketplace, tourisme, hôtellerie…) est un vrai plus.
• Vous maîtrisez Excel et les outils de la suite Google ; la connaissance de NetSuite, Agicap ou de prestataires de paiement tels qu'Adyen est appréciée.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à prioriser dans un environnement dynamique.
• Vous avez un excellent relationnel et une capacité à vous adapter dans un environnement multiculturel.

ADHÉSION À NOTRE CULTURE :

Vous êtes une personne ambitieuse, qui fait preuve d’humilité et d’excellence, tout en ayant un esprit collaboratif.

INFOS COMPLÉMENTAIRES

Télétravail : Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine. En présentiel lundi et jeudi.

Rémunération : Un package salarial compétitif incluant un fixe, un variable et un plan d’intéressement.

Avantages : Tickets restaurant SWILE (10€, pris en charge à 50%), mutuelle d’entreprise (prise en charge à 50%) et remboursement de 50% de votre titre de transport.

Congés : 25 jours de congés + 6 RTT par an.

Intégration : Un Welcome Campus pour vous accompagner dans votre intégration.

Environnement de travail : Des équipes multiculturelles et solidaires , des événements réguliers , des bureaux situés dans le 9ème arrondissement à Paris. Nous pouvons également vous aider pour votre hébergement si besoin.

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Entretien Visio (30 min) avec Thomas, notre Talent Acquisition Manager.
2. Entretien avec notre Responsable Comptable.
3. Business Case.
4. Entretien final avec la CFO.

TRAITEMENT DES CANDIDATURES

Chez Dayuse, nous valorisons la diversité et le potentiel de chaque individu. Nous n\'utilisons PAS de tri automatisé des CV par IA. Toutes les candidatures sont étudiées avec soin par nos recruteurs internes pour garantir une égalité des chances et éviter toute discrimination.

Vous êtes prêt(e) à prendre en main la comptabilité clients d'une entreprise présente dans plus de 30 pays et à relever ce défi avec nous ? Postulez dès maintenant et rejoignez l'aventure Dayuse !