Sur le pôle Community Management, nous accompagnons un portefeuille de clients issus de l'hôtellerie, du tourisme, de la viticulture, du commerce et du secteur institutionnel : stratégie social media, production de contenus photo/vidéo, publicités sponsorisées, développement d'outils métier. Nous structurons aujourd'hui notre pôle Community Management et recherchons un profil opérationnel, autonome et créatif pour prendre en charge son propre portefeuille clients. Le Community Manager dispose d'un portefeuille de clients dédié, dont il est l'interlocuteur privilégié et le garant de la présence digitale, du cadrage stratégique jusqu'au reporting.
Responsabilités
- Stratégie et cadrage : Concevoir la stratégie social media, définir cibles, personas, ligne éditoriale, temps forts et indicateurs de performance, assurer une veille sectorielle, concurrentielle et créative permanente.
- Production de contenus : Créer chaque mois les contenus photo et vidéo du feed et des stories, réaliser le montage vidéo (Reels, formats verticaux, sous-titrage, rythme, habillage, sound design), rédiger les captions, accroches et CTA, coordonner les besoins terrain avec le pôle photo/vidéo de l'agence.
- Animation, programmation et modération : Construire et tenir les plannings éditoriaux mensuels, programmer les publications sur Facebook et Instagram via les outils Meta, modérer les communautés, gérer les commentaires, messages privés, avis et situations sensibles.
- Publicité Meta : Concevoir, paramétrer et piloter les campagnes sponsorisées via le Gestionnaire de publicités Meta, gérer les budgets, audiences, ciblages, A/B tests et optimisation en cours de campagne, analyser les résultats et ajuster en fonction des objectifs commerciaux.
- Relation client et reporting : Mener les échanges clients, points mensuels, validations, présentations des plannings et résultats, produire bilans et reportings de performance, former et accompagner les clients sur les bonnes pratiques, contribuer au développement commercial du pôle (upsell, nouvelles offres).
Expérience
- 1 An(s) – Cette expérience est indispensable.
Compétences
- Analyser des échanges communautaires en ligne – Compétence indispensable.
- Animer un réseau, une communauté – Compétence indispensable.
- Concevoir des supports de communication et d'image – Compétence indispensable.
- Mettre en œuvre des actions de communication – Compétence indispensable.
Savoir‑être professionnels
- Faire preuve de créativité et d'inventivité.
- Avoir le sens du service.
- Faire preuve d'autonomie.
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié.
- Secteur d'activité : Activités des agences de publicité.
Salaire
Type de contrat : CDI
Contrat de travail : Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée.
- Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois.
- Primes.
- Complémentaire santé.
Déplacements
- Déplacements : Ponctuels.