COMMUNITY MANAGER F/H (Nouvelle fenêtre)

Departement974; Saint-Denis; Remote; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Departement974 recherche un Community Manager au sein de la Direction de la Communication pour gérer la communauté web et les activités du service Digital Web Veille / Cellule Réseaux Sociaux.

Sous l'autorité du responsable, vous élaborez et déployez une stratégie communautaire, rédigez et publiez des contenus, animez les discussions et assurez la veille sociale et réglementaire.

Qualifications

• Expérience en gestion de communautés web.
• Maîtrise des outils et supports de communication.
• Bonne rédaction et capacités à proposer des contenus.

Responsibilities

• Participer à l'élaboration d'une stratégie de communication.
• Mettre en œuvre une stratégie communautaire et relais d'opinion.
• Rédiger et mettre en ligne des supports de communication.
• Animer et modérer la communauté et assurer les échanges.

Skills

Gestion de communauté

Stratégie de communication

Rédaction web

Veille médias

Esprit d'équipe

Education

CAP-BEP souhaité

Tools

Photo et vidéo

Job description

Type d'emploi Permanent

Fonction publique concernée par l'offre Fonction Publique Territoriale

Filière(s) Filière administrative ; Filière technique

Cadre(s) d'emplois Adjoints administratifs territoriaux ; Adjoints techniques territoriaux

Résidence administrative SAINT-DENIS

Niveau de Diplôme exigé Aucun diplôme

Nombre de poste(s) à pourvoir 1

Contact pour l'offre 0262 90 30 81

Réf. 202611-PERM002576_PT-810

Un poste de Community Manager (H/F) est à pourvoir à la Direction de la Communication / Service Digital Web Veille / Cellule Réseaux Sociaux.

Sous l'autorité du responsable de la cellule, l’agent assure la gestion de la communauté web autour des activités de la Collectivité.

Activités du poste

• Participer à l'élaboration et au développement d'une stratégie de communication.
  • Participer à la mise en place d’une stratégie communautaire.
  • Mettre en œuvre une stratégie de viralité/ relais d'opinion/ influenceurs : plateformes de communication, blogs et microblogging, …
• Rédiger et mise en ligne des supports de communication.
  • Reformuler et traduire les éléments de communication pour être lu, susciter les commentaires, etc.
  • Enrichir les contenus : vidéos, photos, data
  • Planifier sa production en lien avec le responsable.
• Créer et animer une communauté d’internautes.
  • Définir les valeurs de la communauté : culture, codes Sociaux et langagiers.
  • Développer la cohésion de la communauté
  • Faire respecter les règles de la communauté
  • Fixer les objectifs de la communauté.
  • Animer la communauté : susciter le partage d’expériences, relancer la discussion.
  • Faire remonter les réactions de la communauté auprès de son employeur.
  • Assurer le rôle d'interface entre l'employeur et la communauté web.
• Modérer les commentaires et les échanges de contenus éditoriaux.
  • Appliquer la méthode de gestion et de modération des commentaires et des messages privés.
  • Veiller à la qualité des réponses.
  • Participer à la communication de crise, le cas échéant.
• Développer l'ensemble des processus d'intégration, d'extraction de données (ETL) et de reporting (rapports et tableaux de bord)
  • Participer au suivi du reporting d'action de communication (suivi de l'audience, des statistiques de fréquentation, proposer des axes d'améliorations).
  • Définir les indicateurs de mesure permettant de valider les objectifs atteints.
• Garantir la gestion technique et fonctionnelle des plateformes
  • Vérifier les fonctionnalités des plateformes et veiller à son bon fonctionnement.
  • Proposer les améliorations à apporter aux différentes plateformes de communication.
• Gérer ou participer aux projets techniques du service ou inter-service
  • Assurer la fidélisation des membres à travers l'organisation d'événements définis par la Direction.
• Établir une veille réglementaire relative aux réseaux sociaux.
  • Identifier les nouvelles tendances et les opportunités.
  • Élaborer une veille concurrentielle active (média sociaux).

Compétences

• Ouvert au cadre d'emplois des Adjoint techniques territoriaux et Adjoints administratifs territoriaux
• Diplôme CAP-BEP souhaité
• Fonctionnement de la collectivité et de son environnement
• Procédures des marchés publics
• Marché des prestataires de service et offres de service
• Réseaux stratégiques d'information
• Technologies de communication multimédia
• Techniques et outils de communication
• Techniques rédactionnelles
• Outils et supports de communication
• Techniques de prise de vues photo et vidéo
• Droit à l’image et droit d’auteur
• Esprit d'équipe
• Force de propositions
• Créativité
• Discrétion
• Disponibilité
• Rigueur
• Sens des responsabilités
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral
• Savoir planifier et organiser son travail

La Collectivité se réserve le droit de vérifier les références du candidat et d'organiser des tests ou mises en situation afin d'apprécier les savoir-faire du candidat en situation de travail.