Community manager - Chargé ou chargée de projet digital

Universcience; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Universcience recherche un responsable communication digitale pour développer et animer les communautés sur les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, X, etc.) et rédiger des contenus adaptés à chaque canal. Vous piloterez des campagnes et des partenariats, coordonnerez les tournages et veillerez au respect de l’image et des droits.

Le poste nécessite 2 à 4 ans d’expérience dans la communication digitale du secteur culturel/scientifique et une formation Master 2 en communication ou équivalent.

Qualifications

• Master 2 en communication et/ou culturel, obtenue ou équivalent par expérience
• 2–4 ans d’expérience dans la communication digitale dans les milieux culturel, scientifique et/ou technique
• Connaissance avancée des réseaux sociaux et de l’animation de communautés

Responsabilités

• Définir et mettre en œuvre des stratégies éditoriales adaptées à chaque plateforme sociale.
• Animer, modérer et fidéliser les communautés autour des offres et actualités d’Universcience.
• Participer au pilotage de projets digitaux (campagnes, partenariats) et coordonner les contenus, tournages et livrables.
• Veiller au respect de la charte éditoriale et des droits d’auteur dans les contenus produits.

Connaissances

Social media

Photo/Video

Editing software

SEO knowledge

Digital accessibility

Copyright knowledge

Formation

Master 2 en communication ou équivalent

Outils

Rédaction & publication

Description du poste

La direction du développement des publics et de la communication se distingue par une culture partagée des publics, de leur accueil, de leurs attentes et de leurs besoins afin de les intégrer dans l'ensemble des offres, services et produits. Elle valorise l'offre de l'établissement pour soutenir sa fréquentation et renforcer le positionnement institutionnel d'Universcience.

Editorialisation et animation des communautés :

définir et mettre en oeuvre des stratégies éditoriales adaptées à chaque plateforme sociale (Instagram, TikTok, X, BlueSky ...) ;

• développer de nouvelles offres reposant sur les usages des réseaux sociaux afin atteindre de nouvelles cibles de public ;
• animer et fidéliser les communautés autour des offres et de l'actualité d'Universcience ;
• assurer la fidélisation des membres à travers l'organisation d'événements in situ et/ou sur les réseaux sociaux en lien avec les directions de l'offre (expositions, médiations, grands évènements) et les équipes de la communication et du marketing ;
• gérer l'historique, la mise à jour et l'archivage des contenus produits par les communautés ;
• concevoir et produire des contenus photo et vidéo (tournages, interviews, captations d'événements) pour illustrer et valoriser les offres d'Universcience, tout en créant de nouvelles expériences conversationnelles (stories, live, coulisses, capsules vidéo, etc.) ;
• développer les interactions digitales permettant la création d'un lien social avec les publics ;

Rédaction, publication et modération :

• rédiger des publications pour les canaux officiels de l'établissement afin de présenter son offre et son actualité sous différentes formes (textes, photos, vidéos, audios, graphiques, etc.) ;
• assurer une visibilité des offres en français et en anglais ;
• animer et modérer les échanges au sein des communautés sur les principaux canaux afin de favoriser un dialogue constructif et renforcer l'engagement des publics ;
• veiller au respect de la règlementation liée au droit à l'image et les codes régissant les MP ;

Pilotage de projets digitaux :

• participer au pilotage de projets de communication numérique (campagnes, événements, partenariats) en concevant et déployant des stratégies de communication sur les réseaux sociaux pour chaque exposition et événement : conception des contenus à produire, coordination avec les équipes concernées, établissement d'un calendrier détaillé, organisation des tournages, etc. ;
• suivre et accompagner la mise en oeuvre des partenariats initiés par les directions de l'offre d'Universcience en assurant le rôle de personne référente ;
• créer et diffuser les contenus associés, et assurer le suivi de la séquence ;
• veiller au respect de la charte éditoriale et graphique dans la production des contenus réalisés par les directions de l'offre, lors d'événements, de déplacements professionnels, en élaborant les briefs ou cahiers des charges nécessaires.

Titulaire d'une formation de niveau master 2 dans les domaines de la communication et/ou culturel, pouvant être acquise par une expérience professionnelle de quelques années après une licence ou un master 1.

Expérience professionnelle de deux-voire quatre ans minimum, dans le domaine de la communication digitale, dans les milieux culturel, scientifique et/ou technique.

Les compétences, savoir-faire et savoir-être :

• Connaissance approfondie des modes de communication sur les différents réseaux sociaux
• Compétences en prises de vues (photo/vidéo) et prise de sons
• Connaissances fines des différents formats de media numériques
• Connaissance actualisée des règles et logiciels de référencement
• Connaissance de l'utilisation des bases de données, de logiciels graphiques et de traitement d'images
• Connaissance approfondie des règlementations juridiques concernant les droits d'auteurs
• Connaissance des enjeux de l'accessibilité numérique.