Commercial Technico-Relation Client en Alternance

Eurocom Strategies; Mondelange; On-site; EUR 9,000 - 21,000; Full time

Job summary

CFA Eurocom Stratégies offre une formation en BTS NDRC et une alternance orientée commerce avec un accompagnement pratique et des échanges avec des entreprises locales. Le poste proposé permet d’apprendre à développer le portefeuille client et à gérer la relation client via les outils digitaux.

Le programme associe formation et travail en entreprise, avec 35 heures/semaine et 2 jours de formation / 3 jours en entreprise, sur Mondelange.

Qualifications

• Intègre un BTS NDRC au CFA Eurocom Stratégies.
• Dynamique, motivé et orienté résultats.
• Bon relationnel et sens du service client.
• À l’aise à l’oral et en négociation.
• À l’aise avec les outils numériques et la communication digitale.
• Intérêt pour le secteur des matériaux / bâtiment est un plus.

Responsibilities

• Accueil et conseil des clients (professionnels et particuliers).
• Analyse des besoins et proposition d’offres adaptées.
• Développement du portefeuille clients (prospection terrain, téléphonique et digitale).
• Suivi, relance et fidélisation de la clientèle.
• Élaboration de devis et suivi des ventes.
• Participation à la gestion de la relation client via les outils digitaux (CRM, réseaux sociaux).
• Contribution à la mise en place d’actions commerciales et promotionnelles.
• Mise en rayon des différents articles et encaissement.

Skills

Relation client

Négociation

CRM

Communication digitale

Education

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Tools

CRM

Réseaux sociaux

Job description

CFA Eurocom Stratégies offre une formation en BTS NDRC et une alternance orientée commerce avec un accompagnement pratique et des échanges avec des entreprises locales. Le poste proposé permet d’apprendre à développer le portefeuille client et à gérer la relation client via les outils digitaux.

Le programme associe formation et travail en entreprise, avec 35 heures/semaine et 2 jours de formation / 3 jours en entreprise, sur Mondelange.