Commercial Support & Client Care Coordinator

Sfmi; Charquemont; Sur place; EUR 21 600 - 26 400; Plein temps

Résumé du poste

Sfmi recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour soutenir le service commercial et assurer l’accueil des visiteurs et des appels. Vous rédigerez des devis et des contrats, apporterez une assistance client et assurerez le suivi des litiges et de la facturation.

Vous réceptionnerez les visiteurs, répondrez au téléphone, gérerez le courrier et la messagerie, organiserez les visites et événements, et veillerez à la bonne utilisation des véhicules et des espaces.

Responsabilités

• Assister le service commercial en rédigeant des devis et des contrats clairs et adaptés.
• Apporter une assistance commerciale pour garantir la satisfaction des clients.
• Assurer le suivi des litiges, des recouvrements et de la facturation.
• Assurer la communication fluide entre les équipes internes et les clients.
• Suivre les litiges potentiels et les recouvrements, de la valorisation à la facturation.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique.
• Accueillir les visiteurs dans le respect des procédures.
• Répondre aux appels téléphoniques et orienter les interlocuteurs.
• Traiter le courrier entrant et le courrier sortant.
• Gérer la boite mail de la réception et l'organisation d'événements (visites, repas).
• Préparer les salles en fonction du planning des visites.
• Gérer l'utilisation des véhicules de société.
• Gérer les réservations hôtels et restaurants.
• Réaliser divers travaux de secrétariat

Description du poste

Sfmi recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour soutenir le service commercial et assurer l’accueil des visiteurs et des appels. Vous rédigerez des devis et des contrats, apporterez une assistance client et assurerez le suivi des litiges et de la facturation.

Vous réceptionnerez les visiteurs, répondrez au téléphone, gérerez le courrier et la messagerie, organiserez les visites et événements, et veillerez à la bonne utilisation des véhicules et des espaces.