Commercial service Après-Vente (H/F)

SGL Carbon SE; Saint-Martin-d'Hères; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre restaurant

CE

Prime de participation et d'intéresse-

Résumé du poste

SGL Carbon SE à Saint-Martin-d'Hères recherche un chargé d’affaires techniques pour accompagner nos clients clés en France, Suisse et Belgique, sur des solutions complexes telles que échangeurs de chaleur, pompes et colonnes.

Vous assurerez une présence terrain régulière et contribuerez à l’élaboration des offres et au suivi des commandes, en utilisant SAP et CRM pour piloter les opportunités et la performance financière.

Qualifications

• Formation: Licence technique et/ou commerciale (type BUT TCSI, GMP, TC).
• Excellentes compétences en communication et leadership.
• Affinité technique affirmée.
• Esprit entrepreneurial et sens commercial marqué.
• Méthode de travail structurée.
• Capacité à travailler avec des cultures diverses.
• Connaissance SAP ou CRM serait un plus.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients clés et les rencontrer régulièrement sur leurs sites afin de promouvoir nos produits et les accompagner techniquement.
• Présence terrain régulière pour sécuriser et accroître notre visibilité chez nos clients existants et potentiels.
• Support à la réalisation d’offres et enregistrement de commandes pour des réparations/pièces de rechange (échangeurs de chaleur / pompes / colonnes / groupe de mise sous vide).
• Gestion des opportunités et offres en cours auprès des clients avec le support d’outils SAP/CRM.

Connaissances

Communication

Leadership

Affinité technique

Esprit entrepreneurial

Méthode de travail structurée

Culture diverse

Formation

Licence technique/commerciale

Outils

SAP

CRM

Description du poste

Le site de Saint-Martin d’Hères, près de Grenoble, est membre de la Business Unit Process Technology. Cette entité est spécialisée dans la production d’équipements résistants à la corrosion grâce à l’utilisation du graphite et du PTFE. La gamme de produits allant des échangeurs de chaleurs aux pompes en passant par les colonnes et divers systèmes de traitements d’effluents gazeux et liquides.

Au cœur du service Après-Vente (Expertises, Services, Réparations, Pièces de rechange), véritable pilier de notre activité et facteur clé de fidélisation client, vous contribuerez directement à la performance et à la satisfaction de nos partenaires.
Vos missions incluent :

• Au sein de l’équipe commerciale, vous serez amené à gérer un portefeuille de clients clés pour SGL CARBON et ainsi de les rencontrer régulièrement sur leurs différents sites afin de promouvoir nos différents produits et de les accompagner techniquement si nécessaire.
• Présence terrain régulière pour sécuriser et accroître notre visibilité chez nos clients existants et potentiels.
• Support à la réalisation d’offres et enregistrement de commandes pour des réparations/pièces de rechange sur des équipements existants chez les clients. (Echangeurs de chaleurs / pompes / colonnes / groupe de mise sous vide…)
• Gestion des opportunités et offres en cours auprès des clients avec le support d’outils d’aide à la gestion (SAP, CRM).

Ce poste nécessite des déplacements fréquents en France, Suisse et Belgique allant jusqu’à 3 semaines par mois.

Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins et de l’aisance du candidat(e)

Profil recherché & Compétences requises :

Formation: à partir de Licence technique et/ou c ommerciale (type BUT TCSI, GMP, TC).

• Excellentes compétences en communication et leadership.
• Affinité technique affirmée.
• Esprit entrepreneurial et sens commercial marqué.
• Méthode de travail structurée.
• Capacité à travailler avec des cultures diverses.
• Une connaissance du logiciel de gestion SAP ou CRM serait un plus.

Expérience

• Vous justifiez d’une première expérience (stages acceptés) dans un cadre industriel / technique.
• Bonne compréhension des produits, des processus et des enjeux financiers.

Expertise technique attendue

• Vente de solutions techniques avancées.
• Connaissances en procédés chimiques serait un plus.
• Lecture de plan technique

Modalités :

• Rémunération 35K€-45K€ sur 13 mois selon profil.
• Titre restaurant
• Comité d’entreprise (CE)
• Prime de participation et d'intéressement
• CNN de la métallurgie.

Notre promesse:

Convainquez-nous de vos compétences et de vos points forts - au sein d'une équipe expérimentée, en travaillant sur des tâches stimulantes. Grâce à nos technologies et matériaux de pointe, vous aurez la liberté d'agir et un large éventail de possibilités de développement. Une rémunération attrayante ainsi que des avantages sociaux intéressants font partie de notre offre.

SGL Carbon est un leader dans le développement et la fabrication de produits à base de graphite de spécialités et de matériaux composites. Grâce à notre savoir-faire technologique complet et en partenariat étroit avec nos clients, nous développons des solutions intelligentes et de pointe pour les grands enjeux de la mobilité, de l'énergie et de la numérisation.

SGL Carbon compte plus de 3800 employés dans le monde et 28sites en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, ainsi qu'un réseau de services dans plus de 100 pays.

Lieu:

Saint-Martin-d'Hères, Saint-Martin, FR, 38400

Unité commerciale: Process Technology

Entité juridique: SGL CARBON Technic S.A.S.

Domaine d'activité: Marketing/Vente/ Management de produits

Type d’emploi: Temps plen

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