Commercial Sédentaire H / F

ADLC; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise commerciale à Marseille recherche un(e) candidat(e) pour intégrer la Team commerciale. Les principales missions incluent la gestion des appels entrants, la prospection commerciale et le règlement des litiges clients. Le candidat idéal doit avoir une sensibilité technique, de la rigueur, et un bon contact client. Une aisance avec l'informatique et l'anglais est un plus. Ce poste est une belle opportunité pour développer vos compétences commerciales dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience en activité commerciale et en gestion de client.
• Aisance avec l'informatique requise.
• Capacité à résoudre des litiges clients.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants des clients.
• Informer les clients sur l'état de leurs demandes.
• Mener des actions de prospection ciblée.
• Rechercher des solutions auprès des partenaires.
• Régler les litiges clients.
• Assurer le paiement des factures clients.

Connaissances

Sensibilité technique

Rigueur

Contact client

Ouvert et flexible

Travaille en équipe

Anglais

Description du poste

Intégré(e) à la Team commerciale sur le site de Marseille et sous la responsabilité du Directeur commercial, vos missions sont les suivantes :

• Vous êtes la 1ère voix qu'entendent nos clients et reflétez l'image qu'ils garderont de l'entreprise : vous prenez en charge les appels entrants de nos clients,
• Vous ne laissez personne dans le flou : vous informez les clients sur l'état d'avancement activités et vous vous coordonnez avec votre équipe,
• Votre coeur de métier, c'est le business : pour animer nos affaires, vous avez un tempérament de chasseur ! Vous menez des actions régulières de prospection ciblée, vous identifiez de nouvelles opportunités de croissance sur le marché et vous formulez bien évidemment des offres commerciales gagnant-gagnant,
• Pour la plus grande satisfaction de nos clients, vous recherchez des solutions auprès de nos partenaires (échanges standard, ventes)
• Les imprévus, par notre professionnalisme, on essaye de les réduire à la portion congrue mais il y en a toujours : le cas échéant, vous réglez les litiges clients et en faites votre priorité (techniques ou administratifs)
• Last but not least : vous vous assurez du paiement des factures clients

Cette offre s'adresse à un(e) candidat(e) de sensibilité technique et requiert de la rigueur, de la méthodologie et une vraie appétence pour le commerce.

Savoir entretenir un très bon contact client est important, tout comme être ouvert, flexible et savoir travailler en équipe.

Petit + : soyez à l'aise avec l'informatique et l'anglais (certains de vos collègues sont anglais !)