Commercial sédentaire H/F

Manutan Group; Gonesse; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 3 jours

Prime annuelle

Bonus

Participation

Intéressement

RTT 15

Centre sportif

Restaurant 4€

Mutuelle avantageuse

Navette

Covoiturage

Crèche

Résumé du poste

Manutan Group recherche un responsable portefeuille grands comptes pour fidéliser et développer nos clients BtoB. Vous déployez les accords commerciaux, accompagnez les utilisateurs dans nos solutions digitales et contribuez à la croissance par la relance proactive des projets et opportunités de ventes complémentaires.

Vous intégrerez une équipe qui privilégie la proximité, le travail en équipe et l'usage des outils digitaux (portail e-commerce, EDI, Punch-out).

Qualifications

• Formation commerciale souhaitée et expérience en gestion de portefeuille clients.
• Expérience en émission d'appels et développement commercial BtoB.
• Maîtrise des outils CRM et ERP, et sens du relationnel.

Responsabilités

• Fidéliser et développer un portefeuille de grands comptes par téléphone.
• Préqualifier les projets et transmettre les informations pour devis.
• Suivre les devis et favoriser leur conversion.
• Promouvoir l'utilisation des outils digitaux et assurer l'adoption.
• Identifier des opportunités de ventes complémentaires et upsell.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Prospection téléphonique

Relation client

Outils

ERP AX

CRM

Webshop

e-procurement

Description du poste

Vous souhaitez donner le meilleur de vous-même pour proposer une expérience client privilégiée ? Vous valorisez les relations humaines, le contact de proximité et avez à cœur de satisfaire vos interlocuteurs, en leur proposant des solutions innovantes et sur-mesure ?Rejoignez notre équipe dédiée qui accompagne nos clients, entreprises de tous secteurs et de toutes tailles, en façonnant avec eux et pour eux le e-commerceBtoBde demain.

Groupe familial français, Manutan acteur majeur européenBtoBet partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis60 ans, est spécialisé dans la distribution d’équipements et de fournitures.

Son modèle d’alliance, qui associe les atouts du digital (solutions e-commerce) à des services personnalisés, permet à Manutan d’accompagner ses clients vers une performance plus durable et éthique, tout en mettant en place une stratégie d’optimisation de leurs achats.

Avec 25 filiales implantées dans 17 pays d’Europe, le Groupe compte 2 500 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 1,03milliard d’euros en 2024/25.Pour2026, ce sont 18filiales du Groupedans 11 paysqui obtiennent la certification Great Place to Work®.

Nous sommes également fiers d’avoir obtenu la certification “HappyTrainees” pour lasixième fois !

Missions & Responsabilités

Vous êtes responsable de la fidélisation, du développement et de l’animation d’un portefeuille de sites clients grands comptes par téléphone principalement. Pour cela, vous favorisez une relation de proximité et de partenariat durable.Vous déployez les accords commerciaux existants, accompagnez les utilisateurs finaux dans l’utilisation de nos solutions digitales et contribuez à la croissance du chiffre d’affaires par la détection puis la relance proactive des projets, devis et opportunités de ventes complémentaires.

Vos Missions Sont Les Suivantes

• Établir une relation de confiance et de proximité avec les clients en apportant un suivi personnalisé et réactif
• Comprendre les besoins et identifier les projets des clients
• Préqualifier les projets afin de fournir à l'équipe chargée des devis client toutes les informations nécessaires pour proposer au client le devis qui répondra à ses besoins
• Assurer le suivi des devis ouverts et les convertir en adaptant les propositions
• Déployer les accords commerciaux négociés par les KAM et veiller à leur bonne adoption dans l'ensemble des sites
• Accompagner les clients dans la prise en main de nos outils digitaux (portail e-commerce, EDI, Punch-out, etc.) et promouvoir leur utilisation au quotidien.
• Mettre à jour les listes de contacts dans la base de données interne
• Identifier des opportunités de ventes complémentaires (upsell/cross-sell) : marques propres, produits reconditionnés, alternatives durables.
• Travailler en synergie avec les KAM, le marketing et les services internes pour garantir une expérience client fluide.

Profil De Candidat Recherché

• De formation commerciale, vous justifiez d’une expérience significative en gestion de portefeuille clients (émission d’appels) ou en tant que commercial sédentaire.
• Rigoureux, consciencieux et impliqué, vous aimez construire des relations commerciales durables et travailler en équipe.
• Vous maîtrisez les outils informatiques tels que les outils métier(ERP AX, CRM) ou autres solutions digitales (webshop, e-procurement).
• Votre discours commercial est clair, structuré et s'adapte à ses interlocuteurs. Vous possédezégalement de solides compétences rédactionnelles.
• Vous êtes doté d’un sens aigu de la relation client et d’une excellente écoute active vous permettant d’identifier avec précision les besoins et projets de vos interlocuteurs.
• Votre persévérance, votre curiosité et votre orientation résultat sont autant d'atouts vous permettant derelever vos challenges quotidiens et d'atteindre vos objectifs.

Langue

• Anglais intermédiaire serait un plus.

Pourquoi Nous Rejoindre

• Télétravail : Jusqu'à 3 jours/semaine
• Rémunération:Prime annuelle, Bonus pour tous, Participation et Intéressement
• Jours de repos : 15 RTT, congés d’ancienneté
• Avantages : Centre sportif (50€/an), restaurant (repas à 4 €), conciergerie, crèche
• Accessibilité : Navette Gare du Bourget (RER B) > Manutan en 15 min.
• Dispositif de covoiturage
• Mutuelleavantageuse : 25,12€ pour un salarié seul ou avec enfant
• Bien-être au travail: Certifié «Great Place To Work» depuis 10 ans et labellisé «HappyTrainees» depuis 6 ans

Localisation

DREDA - Centre Européen Manutan - ZAC du Parc des Tulipes - Avenue du 21e Siècle - 95500 Gonesse

En transport :

• Bus 152 – Arrêt ZAC de Tulipes Nord (Terminus)
• Bus 23 – Arrêt ZAC de Tulipes Nord
• Une navette gratuite est disponible, reliant la gare du Bourget (RER B) à Manutan en seulement 15min

Pour découvrir Manutan, consultez notre site : https://www.manutan.com/fr/nous-rejoindre/votre-defi

A compétences égales, l'ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences

NEGOCIATION