Commercial Sédentaire BtoB – Maintenance et Services

Socomec Group; La Chapelle-sur-Erdre; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Socomec Group recherche un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour l'agence de La Chapelle-sur-Erdre. Vous engagez les clients, proposez des services de maintenance et suivez les contrats jusqu'à la commande.

Vous identifierez des opportunités, assurerez le renouvellement des contrats et gérerez les données dans les outils CRM/ERP/Excel, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.

Qualifications

• Bac+2 en commerce ou relation client, ou d’une expérience significative équivalente.
• Expérience en commerce sédentaire BtoB, en vente de services ou en suivi commercial.
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel, ainsi que l’utilisation d’au moins un CRM.
• Aisance téléphonique pour gérer efficacement une relation client BtoB.

Responsibilities

• Répondre aux demandes clients et assurer un suivi commercial réactif afin de garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation.
• Analyser les besoins clients, élaborer les offres commerciales de contrats de maintenance, de travaux et de prestations de services, puis assurer leur suivi jusqu'à la commande.
• Assurer le renouvellement des contrats de services et contribuer au développement du portefeuille en identifiant de nouvelles opportunités commerciales sur votre secteur.
• Garantir les relances commerciales des offres de travaux et des devis en coordination avec les commerciaux itinérants afin de soutenir l'atteinte des objectifs de l'agence.
• Assurer le suivi administratif des contrats, l'analyse des clauses de sous-traitance lorsque nécessaire et la mise à jour des données dans les outils CRM, ERP et Excel.
• Contribuer au développement de l'activité services en identifiant les opportunités de vente auprès des clients existants, des grands comptes et des prospects.

Skills

Relation client B2B

Gestion commerciale

Maîtrise Excel

CRM

Communication téléphonique

Education

Bac+2 en commerce ou relation client

Tools

CRM

Excel

ERP

Job description

Socomec Group recherche un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour l'agence de La Chapelle-sur-Erdre. Vous engagez les clients, proposez des services de maintenance et suivez les contrats jusqu'à la commande.

Vous identifierez des opportunités, assurerez le renouvellement des contrats et gérerez les données dans les outils CRM/ERP/Excel, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.