Commercial Sédentaire - Administration des Ventes H/F

L'Industrie recrute; Pont-de-Chéruy; On-site; EUR 27,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Tickets restaurant

Indemnité de déplacement selon lieu d\

Job summary

FSP-one, acteur leader des fils et torons de haute technicité, recherche un(e) chargé(e) de service client pour piloter les offres et le suivi des commandes, avec une dimension internationale en Europe.

Vous maîtrisez l’anglais professionnel, Excel et Power BI; vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome, idéalement avec une première expérience dans l’industrie et un vrai sens du service client.

Qualifications

• Bac+2 BTS ou BUT dans le domaine commercial, de la gestion ou du commerce international.
• Maîtrise de l’anglais professionnel à l’oral et à l’écrit.
• Bonne maîtrise d’Excel et familiarité avec Power BI.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome; orientation client et travail en équipe.

Responsibilities

• Élaborer et assurer le suivi des offres commerciales en lien avec les équipes.
• Suivre les commandes clients de A à Z et veiller au respect des délais.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients par un service proactif.
• Réaliser le reporting périodique des activités (ventes et prospection).

Skills

Anglais professionnel

Organisation

Autonomie

Education

Bac+2 BTS ou BUT en commerce international/gestion/commerce

Tools

Excel

Power BI

Job description

FSP-one est un acteur leader des fils et torons de haute technicité, filiale du Fisk Alloy. Avec plus de 200 ans d'existence dans les métaux précieux et cuivreux, FSP-one conserve une culture du produit haut de gamme répondant aux applications les plus exigeantes.Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et les échanges à l'international ?Rejoignez une PME industrielle en pleine activité où vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en Europe et à l'export :Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous rejoignez une équipe à taille humaine, dans un environnement industriel dynamique et tourné vers l'international.Véritable interface entre nos clients et nos équipes internes, vous jouez un rôle clé dans la qualité de notre service client et le bon déroulement de nos opérations commerciales.À ce titre, vos principales missions sont les suivantes Élaborer et assurer le suivi des offres commerciales, en lien avec les équipes concernées, et effectuer les relances nécessaires et mener les actions pour concrétiser la prise de commande.Assurer le suivi des commandes clients de A à Z, de leur enregistrement jusqu'à la livraison, en veillant au respect des délais de fabrication et des engagements pris.Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients grâce à un suivi rigoureux, une communication proactive et un sens aigu du service.Vous assurez le reporting périodique de votre activité (ventes et prospection).En lien direct avec le Directeur Commercial & Marketing, vous menez les actions nécessaires auprès des différents interlocuteurs (Achats, Bureau d'étude & Qualité fournisseur) chez les prospects attitrés pour faire aboutir les différents projets.De formation Bac +2 minimum, de type BTS ou BUT dans le domaine commercial, de la gestion ou du commerce international, vous disposez idéalement d'une première expérience dans une fonction similaire.Une expérience dans l'industrie constituera un véritable atout.Vous maîtrisez l'anglais professionnel, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, et êtes à l'aise dans les échanges quotidiens avec des interlocuteurs internationaux.Vous possédez une très bonne maîtrise d'Excel et êtes à l'aise avec les outils informatiques (Power BI).Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens du contact et votre orientation client.Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités et faire preuve d'autonomie.Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec différents services.Vous maitrisez les procédures d'expédition et les Incoterms. Des connaissances en transport et logistiques internationales seraient un plus.La maîtrise d'une seconde langue étrangère serait appréciée.Poste en CDI à 37,50 h par semaineSalaire : entre 2400 et 2800 €/mois en fonction de l'expérience+ 13ème mois+ Tickets restaurant+ indemnité de déplacement selon lieu d'habitation+ Intéressement et participation+ Prime assiduité