Commercial Fidélisation & Rétention Client — Upsell

Publicisregicom; France; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

PC

Téléphone

Tickets restaurant

Mutuelle

RTT

Résumé du poste

REGICOM recherche un Commercial en Fidélisation et Rétention Client en CDI sur l'agence d'Aix-en-Provence. Rattaché(e) à la direction du service fidélisation et rétention, vous serez responsable de maintenir et développer les relations avec nos clients existants.

Missions: fidélisation, service client, upselling/cross-selling, campagnes marketing ciblées et vente via le réseau de partenaires. CDI 37H, statut Agent de maîtrise, télétravail 2 jours/semaine avec avantage PC/ téléphone.

Qualifications

• Esprit orienté vers la vente et capacité à identifier les opportunités commerciales.
• Connaissances/expérience en SEO/SEA souhaitées.
• Excellentes compétences en communication et négociation.
• Expérience dans le domaine du digital et de la relation client.

Responsabilités

• Vous développez et mettez en œuvre des stratégies de fidélisation pour renforcer la relation avec nos clients existants.
• Vous assurez un service client de haute qualité en répondant aux demandes et préoccupations des clients.
• Vous identifiez les opportunités d'upselling et de cross-selling auprès du portefeuille National.
• Vous vendez nos solutions en vous appuyant sur le réseau de partenaires et d’accords-cadres.
• Vous suivez les indicateurs clés de performance pour évaluer l’efficacité des programmes de fidélisation.

Connaissances

Vente orientation

SEO/SEA knowledge

Communication

Négociation

Relation digitale

Description du poste

REGICOM recherche un Commercial en Fidélisation et Rétention Client en CDI sur l'agence d'Aix-en-Provence. Rattaché(e) à la direction du service fidélisation et rétention, vous serez responsable de maintenir et développer les relations avec nos clients existants.

Missions: fidélisation, service client, upselling/cross-selling, campagnes marketing ciblées et vente via le réseau de partenaires. CDI 37H, statut Agent de maîtrise, télétravail 2 jours/semaine avec avantage PC/ téléphone.