Commercial F/H

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence; Marseille; Sur place; EUR 90 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence recrute un responsable commercial basé au siège social – Marseille – pour piloter la stratégie et les plans d’action du groupe. Vous déclinez la politique commerciale en objectifs mensuels et trimestriels et assurez le suivi des dossiers prospects et des opportunités de longs séjours.

Vous animez le réseau de prescripteurs, garantissez le respect des procédures et des devis, et participez aux comités opérationnels pour remonter les retours terrain et

Responsabilités

• Mettre en oeuvre la politique commerciale en lien avec la direction générale du groupe
• Suivre les plans d'actions commerciaux
• Décliner ces plans d'actions en objectifs mensuels et trimestriels, avec des cibles chiffrées
• Traiter et qualifier l'ensemble des demandes entrantes
• Effectuer le suivi de la relation client
• Suivre l'intégralité des dossiers "prospects" et valider les conditions especiales
• Identifier et suivre les opportunités de longs séjours et mettre en place des actions dédiées
• Animer un réseau de prescripteurs
• Participer aux réunions d'exploitation pour partager les retours terrain et présenter des rapports d'activité réguliers à la direction
• Centraliser et analyser les données commerciales pour ajuster les stratégies en temps réel
• Garantir la bonne utilisation et mise à jour des outils commerciaux
• Suivre la facturation, valider les devis et les contrats avant envoi aux clients
• Collaborer avec les services financiers du groupe, participer aux réunions de suivi des débiteurs, fournir des prévisions de CA basées sur le pipeline commercial
• Améliorer les process en cours, identifier les éventuels dysfonctionnements et s'assurer de la conformité des process avec les réglementations en vigueur
• Alerter de manière proactive la direction en cas de problématique diverse

Description du poste

Sous l’autorité de la Direction Générale, vous aurez notamment pour missions de :

• • Mettre en oeuvre la politique commerciale en lien avec la direction générale du groupe
  • Suivre les plans d'actions commerciaux
  • Décliner ces plans d'actions en objectifs mensuels et trimestriels, avec des cibles chiffrées
  • Traiter et qualifier l'ensemble des demandes entrantes
  • Effectuer le suivi de la relation client
  • Suivre l'intégralité des dossiers "prospects" et valider les conditions spéciales
  • Identifier et suivre les opportunités de longs séjours et mettre en place des actions dédiées
  • Animer un réseau de prescripteurs
  • Participer aux réunions d'exploitation pour partager les retours terrain et présenter des rapports d'activité réguliers à la direction
  • Centraliser et analyser les données commerciales pour ajuster les stratégies en temps réel
  • Garantir la bonne utilisation et mise à jour des outils commerciaux
  • Suivre la facturation, valider les devis et les contrats avant envoi aux clients
  • Collaborer avec les services financiers du groupe, participer aux réunions de suivi des débiteurs, fournir des prévisions de CA basées sur le pipeline commercial
  • Améliorer les process en cours, identifier les éventuels dysfonctionnements et s'assurer de la conformité des process avec les réglementations en vigueur
  • Alerter de manière proactive la direction en cas de problématique diverse

Le poste est basé au siège social - Marseille mais des déplacements hebdomadaires sont à prévoir au niveau régional / national selon votre périmètre.