Commercial(e) sédentaire F/H

Ciril GROUP; Villeurbanne; On-site; EUR 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

Ciril GROUP, éditeur de logiciels et Hébergeur Cloud, recherche un commercial sédentaire pour gérer un portefeuille clients et développer les ventes sur ses solutions ERP et services associés. Vous serez rattaché au service commercial et collaborerez avec les équipes techniques et la direction marketing.

Vos missions incluent la prospection, la qualification des leads, l’élaboration de devis et la fidélisation des clients, avec utilisation du CRM, afin d’optimiser les renouvellements et les

Qualifications

• Expérience ou aptitude en prospection et gestion de clients.
• Capacité à préparer des devis adaptés et à proposer des ventes additionnelles.
• Bonne sens du relationnel et goût du travail en vente B2B.

Responsibilities

• Cibler, prospecter et contacter les clients du portefeuille.
• Évaluer la faisabilité technique et commerciale de la demande.
• Élaborer le devis correspondant au besoin.
• Proposer et réaliser de la vente additionnelle.
• Suivre l’opportunité et clore l’affaire.
• Animer le parc clients installé et développer les ventes additionnelles.
• Veiller à la satisfaction clients et fidéliser le portefeuille.
• Utiliser le CRM pour le suivi et la transmission d’informations.

Skills

Prospection

Contact client

Devis

Vente additionnelle

Gestion portefeuille

CRM

Tools

CRM

Job description

Ciril GROUP est un éditeur de logiciels et Hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux acteurs publics et privés en France et à l’international. Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien !Depuis 1978, notre gamme CIVIL accompagne les acteurs publics avec des solutions ERP innovantes, couvrant la gestion financière, les ressources humaines, les services techniques et les services à la population. En favorisant l’interopérabilité de ses solutions, Ciril GROUP développe un écosystème complet pour la gestion des territoires, incluant des modules de maintenance et d’aide à la décision. Engagées aux côtés des collectivités territoriales, nos équipes interviennent auprès des utilisateurs – des mairies aux conseils régionaux – partout en France, contribuant ainsi à l’efficacité des services publics et à l’amélioration du quotidien des citoyens. Rejoindre notre équipe, c’est participer à l’innovation en concevant des solutions intelligentes pour documenter, analyser et gérer les territoires avec précision.

Intégré(e) au sein du service d’Elina, vous rejoignez l’équipe du Commerce Sédentaire dédiée aux demandes de notre parc clients utilisant nos solutions.

En lien quotidien avec vos collègues de la Direction Commerciale, vos missions consistent à :

• Cibler, prospecter et contacter les clients de son portefeuille ;
• Prendre en charge les sollicitations commerciales des clients (appels téléphoniques, demandes par mails, leads-Web, demandes relayées par les services internes de Ciril GROUP) ;
• Évaluer la faisabilité technique et commerciale de la demande du client ;
• Élaborer le devis correspondant au besoin ;
• Proposer et réaliser de la vente additionnelle ;
• Suivre l’opportunité auprès de son client et clore l’affaire ;
• Animer le parc clients installé afin de développer les ventes additionnelles ;
• Veiller à la satisfaction des clients et entretenir une relation de proximité tout au long de leur utilisation de nos solutions ;
• Assurer la fidélisation du portefeuille clients et piloter les renouvellements de contrats.

Vous alimentez notre outil CRM de toutes vos actions pour le suivi et la transmission d’informations aux services concernés (planning, facturation, recouvrement…) et pourrez être sollicité pour des missions complémentaires.

Dans le cadre de la réalisation de vos missions, vous pourrez être amené à utiliser les outils d’IA dans le respect du cadre réglementaire de Ciril GROUP