Commercial B to C H/F (H/F)

ELECTRO CONCEPT ENERGIE; Rixheim; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

ELECTRO CONCEPT ENERGIE recherche un chargé de développement commercial dans le Grand Est pour identifier et prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille via prospection terrain, recommandations et leads qualifiés.

Vous présenterez les solutions photovoltaïques, réaliserez des études personnalisées, conseillerez sur l\'autoconsommation et les aides, puis accompagnerez le client jusqu’à la signature et la mise en service, tout en assurant un suivi qualité.

Qualifications

• Expérience en prospection et développement commercial.
• Capacité à travailler en autonomie et à atteindre les objectifs.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des outils CRM ou GRC.

Responsabilités

• Prospection de nouveaux clients et développement du portefeuille.
• Présenter les solutions photovoltaïques et leurs avantages.
• Réaliser des études personnalisées du projet et conseiller sur l'autoconsommation.
• Suivi des dossiers jusqu'à la mise en service et maintien de la satisfaction client.
• Veiller sur le terrain et remonter les opportunités du marché.

Connaissances

Relation client

Prospection

Portefeuille clients

Reporting ventes

Outils

CRM / GRC

Description du poste

Missions :

Prospection et développement commercial

Identifier et prospecter de nouveaux clients

Développer votre portefeuille grâce à la prospection terrain, aux recommandations et aux leads qualifiés.

Présenter les solutions photovoltaïques de l'entreprise en mettant en avant leurs avantages économiques, environnementaux et énergétiques.

Participer aux actions commerciales locales (salons, foires, journées portes ouvertes et événements partenaires).

Conseil et accompagnement client

Analyser les besoins et les attentes des particuliers.

Réaliser une étude personnalisée du projet photovoltaïque.

Conseiller les clients sur l'autoconsommation, la revente d'électricité et les aides disponibles.

Élaborer les offres commerciales et accompagner les clients jusqu'à la signature.

Suivi et satisfaction client

Assurer le suivi des dossiers en lien avec les équipes techniques et administratives.

Accompagner les clients jusqu'à la mise en service de leur installation.

Contribuer à la satisfaction client et à la fidélisation.

Assurer une veille terrain et faire remonter les opportunités et tendances du marché.

Salaire: Mensuel de 2150.0 Euros

Compétences:

• Développer et fidéliser la relation client
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
• Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise
• Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels...)
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
• Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)

Expérience: 1 An(s)

Qualites Professionnelles:

• Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
• Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.