Commercial - Alternance H/F

ISME Bordeaux; Bordeaux; In loco; EUR 10.000 - 12.000; Part-time

Descrizione del lavoro

ISME Bordeaux recherche un(e) Commercial(e) en alternance pour participer au développement de l'activité commerciale et à la fidélisation de la clientèle au sein de la boutique. Vous préparerez un BTS NDRC au sein de l’ISME - Campus de Bordeaux, une formation diplômante reconnue par l'État, qui vous permettra de développer vos compétences en négociation, prospection, vente et gestion de la relation client.

Accompagné(e) par l'équipe, vous interviendrez sur des missions variées, de la prise de

Competenze

• Prospection et développement du portefeuille client.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Gestion et fidélisation de la relation client.

Mansioni

• Développement commercial et prospection des clients.
• Accueil, conseil et accompagnement des clients dans leurs projets.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux et fidéliser la clientèle.
• Suivre et développer le portefeuille clients.

Conoscenze

Prospection

Négociation

Vente

Relation client

Fidélisation

Formazione

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Descrizione del lavoro

Dans le cadre de son développement, une entreprise artenaire de l'ISME Bordeaux recherche un(e) Commercial(e) en alternance pour participer au développement de son activité commerciale et à la fidélisation de sa clientèle. Au sein de la boutique, vous serez accompagné(e) par l'équipe et interviendrez sur différentes missions commerciales, de la prise de contact avec les clients jusqu'au suivi de la relation commerciale. En parallèle, vous préparerez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein de l'ISME - Campus de Bordeaux, une formation diplômante reconnue par l'État, qui vous permettra de développer vos compétences en négociation, prospection, vente et gestion de la relation client.

Vos missions :

1. Développement commercial et prospection
   • Participer au développement du portefeuille clients de la boutique.
   • Identifier de nouvelles opportunités commerciales et contribuer à la prospection de nouveaux clients.
   • Participer à la mise en place d'actions commerciales pour développer les ventes.
   • Prendre contact avec les prospects et assurer leur suivi.
2. Vente et négociation commerciale
   • Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs projets d'achat.
   • Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
   • Présenter et valoriser les produits et services de la boutique.
   • Mettre en oeuvre les techniques de vente et de négociation.
   • Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux.
3. Relation client et fidélisation
   • Assurer le suivi des demandes et des échanges avec les clients.
   • Développer et entretenir une relation commerciale de qualité.
   • Mettre en place des actions de fidélisation.
   • Participer à la gestion et au suivi du portefeuille clients.
   • Veiller à la satisfaction client et contribuer à améliorer l'expérience d'achat.